心理咨询的理论和技术问题杨凤池一、什么是心理咨询？心理咨询是给来访者以心理上的启发、指导和帮助的过程，其形式主要为对话。通过心理咨询活动，心理学家能够帮助来访者解决其心理上的困惑，改善人际关系，提高应对各种刺激的能力，提高主动调节和适应环境的能力，促进心理和躯体的健康，使他们的人生更加成功。心理咨询的理论指导心理咨询的理论主要是四个学派：1、心理动力学派—弗洛伊德为代表2、行为主义学派—巴甫洛夫为代表3、人本主义学派—马斯洛为代表4、认知心理学派—艾利斯为代表关于心理咨询的理解1、心理咨询是一门科学仅仅学过基础心理学知识还不够2、心理咨询是一门哲学与咨询师人生观融合的人生哲学的体现3、心理咨询是一种艺术“手中无剑，心中有剑二、心理咨询人员的基本素质（一）丰富的知识和阅历（二）良好的专业训练1理论学习2技术训练3督导、体验（三）较高的心理健康水平（四）较强的言语表达能力（五）敏锐的观察能力（六）讲究职业道德心理咨询师对咨客的态度1、尊重无条件的接受与认可2、同感设身处地感同身受3、真诚言行一致表里如一（一）心理咨询起作用的条件1、来访者的求治愿望2、双方的期望与实际相符合3、来访者为咨询付费（二）咨询室的布置1、面积不宜过大(约10平米)，光线适度。2、装饰朴实、典雅，具有学术性。3、两张椅子间成60-90度夹角。4、周围环境相对安静。5、房间颜色宜为淡绿、淡蓝色。6、可悬挂自然风景画（三）技术设置1、时间一般不超过一小时，50分钟为宜。2、会见时间、地点相对固定。•3、预定时间内咨客无特殊原因未到，费用照付；咨询师改变预约须提前2-3天通知咨客，并免费为咨客咨询一次。4、咨询中，咨询师不做其它活动；确属必要时，必须向咨客进行解释。5、亲戚朋友不是适宜的咨询对象。心理咨询会见的技术1、谈话技巧（1）倾听的重要性（2）倾听态度——中立和节制（与来访者站在同一起点上）（3）控制谈话A、解释对方的表述B、自然中断C、表示同情2、对咨客的观察（1）外表与行为（2）交谈中的言语特点（3）思维内容（4）情绪（5）灵感与判断怎样提问题？提问是常用的方法。但提问本身却是一件比较复杂的事。问题提得是否得当，关系甚大。提得好可以促进咨询关系，增进交流和使当事人感到被医生理解；问题提得不好可能伤害咨询关系，使患者感到处于被审问的地位。1、尽量少提问题2、采用开放式提问3、准确恰当地提问4、咨询师的表达咨询师的表达应力求简洁、具体，主要包括以下四部分：1、表示理解2、感受回馈3、启发领悟4、积极互动