招聘全攻略刘秋华《回归人本》作者1讲课提纲第一讲第二讲第三讲招聘的标准招聘的方法“招聘”的策略和途径2招聘体系建立“四步走”策略：第一步：形成人才官队伍并进行培训；第二步：配套开发招聘工具箱第三步：建构评价中心（AC）；第四步：推动员工“能力－绩效”价值实现慧眼识人知人善任点石成金人才官工具箱评价中心职业生涯有发展有体系有技术有队伍3人才评价系统开发地图招聘师面试官有队伍慧眼识人工具箱有体系有技术评价中心有发展知人善任点石成金管理应用员工发展4第一讲招聘的标准三类胜任素质标准?企业文化层面上的胜任素质标准?岗位通用胜任素质标准?岗位专业胜任素质标准5对“选人”的基本认识人才引进，是快速增长型企业的一项战略性工作。●●选人是有风险的……人选错了，后边工作都错了……损失成本是不可估量的……●6对选人的基本认识●招聘合格率●选“对”人”●如何把好“选人关”选人决策部门的KPI。用“好”人前提首要挑战。7招聘的定义和目的?在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选?寻找具备最适合的技能，能在企业相对稳定地工作的与企业志同道合的人8科学的选人策略能为企业增值1.提高成本效率2.吸引合适人选进入合适岗位3.降低流失率4.创建高效能组织9选人的基本公式理念选人=技术流程策略=适才适岗10人才测评技术体系面试／历史资料考察查其事，辨其能――有成绩岗位胜任力评估行为一致性人员核心优势识别知识个性优势动机价值观知识技能…行为成因工作样本测试和情境模拟观其行，察其能胜任力――有行动纸笔考试/心理测验量其质，定其位――有分数发展性预测适配性分析差异性分析用人决策11招聘的总原则/标准企业成功做法：?“德”与“才”孰重孰轻？?万科招聘的首要原则?中兴通讯选聘一流人才?丰田的选人标准?蒙牛的选用人原则?联想的选人标准Questions?12什么是科学的选人观??企业是如何看待人才的？?选人的理念、思想和标准是什么？?符合本企业客观发展规律的选人理念、思想和标准。13?企业文化核心的重要部分?企业选人工作的总指导思想?对企业长期实践过讨行纬傻?人才管理思想的提炼和总结。14对素质的认知和理解?素质决定着人们在工作和生活中的成败。——大卫C麦克利兰?与我们的优势一样，如何做事是个人的特性，是个性。无论个性是“自然形成的”，还是“后天培养的”，它必定是在我走向工作岗位前早已成形的东西……我们可以修正它，但不可能扭转它。——管理大师彼得·德鲁克1516行为原因的分层模型技能知识价值观自我定位需求/动机人格特质会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的行为我要做生来就是做这种事17销售资质的冰山模型表象信息隐性信息知识学历人脉销售经历年龄专业通过面谈可以较直接的获取性格特质人格倾向需要借助测评工具采集获取工作风格内驱力18胜任力模型的“倒冰山”?倒冰山－－应用胜任力模型策略，建构胜任力模型，明确关键能力素质项目，以及表现方式和水准，最大化激发员工能力发挥和开发员工的潜能。潜在的内驱力、社会愿望个性、特质自我形象、角色概念价值观、态度知识、技能行为职责/任务绩效目标例，成就动机例，灵活性，创造性例，自信例，客户满意、服务外在的组织使命&战略目标图：柏安倒冰山人才评测模型19合格管理人员必备的11项素质介绍?影响力?追求成就?团队合作?分析式思考?主动性?教育培养?自信?命令、果断性?信息收集能力?团队领导?概念式思考20中高层管理者胜任力通用模型每一大类内都有具体素质项大类别：?☆人际技能指明方向影响他人强化团队每一素质项都有具体的行为描述☆准确评估员工的优势和待改进的地方及时的、明确的、建设性的反馈☆有用的、必要的指导☆挑战性的工作☆关心员工的职业生涯，提供发展机会?☆领导力激励员工?????☆组织知识☆行政管理☆自我管理☆动机☆逻辑思维指导和培养员工推动变革21第二讲招聘方法22测评技术谈一次话行为面谈开多个会无领导小组讨论做过什么怎么做的结果怎样EDIT测评技术观点讨论统一方案测试一下制作一份画册写一份文件合作一个项目项目管理沙盘综合素质测评投射“成就事件”与“履历表”动力行为风格领导风格管理角色??动力—态度、愿望人格—思