人力资源管理人力资源管理的职能及部门设置人力资源管理的内容框架战略人力资源管理(StrategicHRM):HRM的战略角色SHRM传统人事管理和现代人力资源管理的差异Whatdotheyconsider?一、人力资源计划(HumanResourcePlanning)组织人员流动的模型人力资源计划的对象二、人力资源计划的步骤模型续三、人力资源需求的预测人员需求预测的方法简单数学方法:使用一个变量预测人员需求复杂数学方法:使用复杂的统计技术判断法(JudgmentalMethods)德尔菲法(Delphitechnique)四、劳动力的供给Skillsinventory内部供给的分析Markov分析例：MarkovAnalysisManagementsuccessionplan（管理继任计划）人力资源审计外部挑战短期内部替代图接替计划组织需求需求供应长期外部外部供给员工因素制定计划人力资源需求人力资源供应六、选择需求和供给的预测方法时考虑的因素七、特殊环境下人力资源计划的制定一、工作分析（JobAnalysis)二、工作分析的理论基础三、工作描述（JobDescription)工作描述包括：工作描述的要求DictionaryofOccupationalTitlesTheDOTcode四、工作说明书（JobSpecification)工作说明书包括JOBTITLE:RegisteredNurseQUALIFICATIONSRESPONSIBILITIES五、工作分析的方法关键事件法Incident:Airportcounter举例：事件Incident:Restaurantwaiter怎样攥写关键事件？工作分析的步骤讨论与练习工作分析表格六、工作再设计2、工作再设计的五种方法3、五种方法的比较４、工作特征模型(Jobcharacteristicsmodel):Hackman&Oldham)①五种工作特征②三种心理状态③个体差异Themodelpostulatesthatinternalrewardsareobtainedbyanindividualwhenhelearns[knowledgeofresults]thathepersonally[experiencedresponsibility]hasperformedwellonataskthathecaresabout[experiencedmeaningfulness].5、激励潜力分数(motivatingpotentialscore)６、工作诊断７、工作再设计的执行