客房检查内容与标准.pdf
上传人:文库****品店 上传时间:2024-09-11 格式:PDF 页数:3 大小:121KB 金币:10 举报 版权申诉
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客房卫生检查内容与标准客房检查的内容一般包括四个方面:清洁卫生质量、物品摆放、设备状况与整体效果。查房的项目与标准如下:1、房间1.1房门:无指印、划痕、门框无灰尘、蛛网、门锁完好,安全指示图、请勿打扰牌、餐牌、酒水牌等完好齐全、安全链、窥视镜、门把手清洁完好。1.2墙纸与天花板:无裂缝、漏水痕迹、无蛛网、无污渍斑痕,无墙纸翘起等。1.3护墙板、墙脚线:清洁完好。1.4地毯:吸尘干净,无污渍、烟印,如需要,做清洗、修补或更换标记。1.5床:整齐规范,三线一体,布草无破损和毛发,床下无垃圾,床垫定期翻面。1.6硬家具:干净明亮,无刮痕和木刺,坚固无松动,位置正确。1.7软家具:无尘无污渍,如需要则做修补和洗涤标记。1.8抽屉:干净无污渍,推拉灵活自如,把手完好无损。1.9镜子与挂画:框架无灰尘,镜面明亮,位置端正。1.10灯具:灯泡、灯罩清洁无尘,能正常使用,开关无灰尘污渍,使用正常。1.11电话机:每天用酒精消毒听筒与话筒、机身,提示牌完好,功能正常,电话线整齐有序。1.12垃圾桶:状态完好清洁,罩有塑料袋,袋内装水。1.13电视机:接收正常,清洁无痕,每天用干净干抹布抹尘,电视线与闭路线整齐有序。1.14壁柜:衣架品种、数量正确无灰尘,衣杆、门、柜底清洁完好。1.15窗帘:干净完好无破损,位置正确,操作自如,挂钩无脱落,定期清洗。1.16玻璃窗:清洁明亮,窗台与窗框干净完好,开关轻松自如。1.17空调:工作正常,温控符合要求,滤网清洁,客人离开后关闭空调,节约使用。1.18酒水台:清洁无异味,物品齐全,摆放规范,无霉变过期。1.19客用品:数量、品种齐全,状态完好,摆放规范。1.20杯具:每天按规定清洗消毒,无茶印、水痕,干净明亮,摆放规范,无破损。2、卫生间2.1门:正反面干净无划痕,把手洁亮,状态完好。2.2墙面:清洁完好,无松动、破损。2.3镜面:无破裂、水痕,镜面干净无污渍。2.4天花板和墙面:无灰尘、污渍,无漏水或小水泡,完好无损。2.5地面:清洁无灰尘、无水迹,无毛发,接缝完好无松动。2.6浴室:玻璃门干净无水痕,镀铬件干净明亮;喷头无灰尘无水痕;晾衣绳使用自如;冷热水水压正常;防滑垫无霉变,干净无污渍,规范整齐。2.7面盆及面台:干净,镀铬件干净明亮,开关使用正常,无水痕和毛发,灯具完好。2.8坐厕:里外均清洁,使用状态良好,无损坏,冲水流畅,开关自如。2.9排风扇:清洁,运转正常,噪音低,室内无异味。2.10低值易耗品:品种、数量齐全,状态完好,摆放符合规范。