物流客服工作职责物流客服工作职责集锦物流客服工作职责集锦1岗位职责：1、负责分管客户的服务管理工作，进行定单处理、根据客户订单要求向相关事业部下达具体的物流实施指令，进行货物在途跟踪、对帐结算；2、定期回访分管客户，听取客户的`意见，与客户建立起良好的关系。组织对客户的满意度调查；跟进纠正、预防措施的实施情景；3、处理客户投诉，提出纠正预防措施提议；4、负责配合处理仓储、运输保险投保、索赔业务；5、负责分管客户驻场人员的工作安排和日常管理工作；6、负责协调操作窗口与客户间的关系；任职要求：1、1年以上物流相关工作经优先。2、人品好，开朗3、熟练办公软件物流客服工作职责集锦21、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的`台帐。2、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理。4、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作。5、协助上级实施对下级的管理和考评。6、负责运输成本分析及控制。7、完成上级安排的其它工作。物流客服工作职责集锦31、负责统计汇总所有业务订单表；2、跟踪派单客户信息，并及时做好统计；3、做好派单预约工作，在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息，再确定是否派单；4、根据业务部反馈将订单的轻重缓急信息反馈至物流经理助理并协助派单；5、派单计划表每日早上9：00前发送至业务部物流专员；6、做好订单开票以及送货过程的追踪结果，及时反馈问题订单信息至业务部物流专员。物流客服工作职责集锦41、应收款：每月配合财务跟客户确认未收款。11、接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户。12、顾客满意程度的统计分析工作。13、客户档案时时更新。14、每月运作统计分析。物流客服工作职责集锦51、每日给客户的到货信息反馈（电子邮件）。2、提供联想所需要的货物暂存报表。3、协调送货司机与客户之间异常问题。4、提供客户咨询的.货物信息。5、破损货物的处理。6、与客户预约送货的相关事宜（系统、邮件、电话）7、联想信息的导入、维护（系统）8、其他工作。物流客服工作职责集锦61、具有强烈的主人翁意识，能够服从上级领导安排，公司利益高于一切；2、熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的`物流公司所在地及联系方式；3、使接送货品得到安全完好的运输及存放；4、严格按照工作流程执行工作；5、负责每天物流的工作日记日清日毕，及相关单据的规范填写与归档，随时接受上级主管的检查；6、负责物流车辆的整洁及勿受损坏；7、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为；8、加强学习，提升能力，保证不出物流事故；9、敢于反映问题，发现有坏工作的事情，敢于向上级汇报；10、严格遵守公司员工手册规定。物流客服工作职责集锦7职位描述1、接收客户订单。2、安排客户订单发运。3、每月核对帐单，催收回单，及跟客户运费结算进度。4、配合协助营运工作。5、处理货物异常，及时反馈给客户及协调处理异常。要求：1、有必须的工作经验。2、能友好跟客户沟通。3、做事认真负责。物流客服工作职责集锦81、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单；2、负责日常车辆的.统计与维护，不断增加承运车辆；3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排；4、内部的沟通协作（异常处理及财务结算等内部管理协调）；5、负责所承运货物在途跟踪服务管理；6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理；7、协助上级处理突发事件或紧急情况。物流客服工作职责集锦901、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的`维护管理和自备罐车的管理04、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作05、协助上级实施对下级的管理和考评06、负责运输成本分析及控制07、完成上级安排的其它工作物流客服工作职责集锦10一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定；二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；四、制定物流渠道建设和考评的指导政策；五、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；六、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度