如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
PAGE\*MERGEFORMAT2夜班经理工作职责资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。夜班经理工作职责夜班经理是酒店在夜时间里的是高负责人,代表酒店的管理阶层及确保一切夜间的业务得以正常动作,因而必须具备一定的管理才能和对酒店一切操作有相当熟悉的了解。1、处理客务难题运用自己的才智和技巧,在合乎酒店的规章和政策下,处理客人之投诉、财务、失窃及其它意外事件,并作出报告反映。2、监察工作为管理阶层监察一切酒店内之夜间活动,保障酒店的财务、人力和物力不致浪费。3、夜间营业报告签许总台及夜间核数员之夜间报告,确保计算及预测正确。