吉林省丰满区江南街道创新社区管理工作参观学习心得体会2012年5月7日，区党委组织社区主任到丰满区江南街道参观学习，参观了江南街道，经过接待人员的讲解和介绍，对江南街道的创新理念、社区管理有了全面的了解。经过短暂的而又充实的参观学习，给了我很大的感想和反思，以下是我的几点体会。一、加强社区队伍建设，实现机构设置科学化江南街道的社区在党组织和居民委员会框架内，实行了两委（居民自治委员会和人民调解治安保卫委员会）、两办（党建群团办公室和综治维稳办公室）、五站（综治维稳工作站、劳动和社会保障服务站、城管卫生物业服务站、人口和计划生育服务站、社区综合事务服务站）的机构设置模式。二、完善社区服务功能，提高服务质量社区推行了“一站式”政务大厅办公模式，成立了社区服务一体化政务办公大厅，开展“一站式”服务，只要符合条件几分钟内就可以办完相关审批手续，展示出“服务型社区新形象，密切了与群众的联系。三、细分管理服务单元，实现管理结构网状化社区基本按300户划定一个工作网格，每个网格由1名居委会成员配1名社区公益岗包保，实行“AB岗“制度，互有连带责任。每个网格再以楼为单位划分若干个小单元，由组长、楼长再包保，实行“1+N”工作模式。实现了人在网格内，事在格内办，管理服务无盲点。四、建立民情研判机制，实现基层管理民主化社区每天听取网格人员走访居民情况，每周对辖区住户的动态情况进行分析研判，商讨解决办法。社区设置了“民情恳谈会”“牢骚日”等形式，拓宽群众的参与面，实现了基层管理民主化。五、搭建信息管理平台，实现网络化服务江南街道建立了街道门户网站，设置了百姓信箱和社区QQ群，借助网络平台及时受理、办理、反馈居民提出的需求和意见。六、文化宣传进楼院，营造文明新风好氛围江南街道积极打造特色文化品牌，开展各种文化进楼院活动，根据楼院的实际条件和居民情况，开展不同的特色文化活动，在楼院内设立文化墙，在楼道内张贴文化宣传图片，并在楼道内设立广告牌，所有的小广告都张贴到广告牌上，避免了牛皮癣现象，社区在打造楼院文化景观的同时，把文化建设渗透到社会公德，家庭美德教育活动中，营造了浓厚的文化气息，树造了文明新风的良好氛围。七、密切群众联系，反映社情民意江南街道社区的网格人员人手一本民情日记，里面记录了网格内居民的基本情况，居民提出的问题，居民之间的矛盾纠纷，反映涉及群众生活方面的民生问题，包括群众在就学、就医、劳动就业、拆迁安置、居住环境等方面存在的困难和问题以及解决问题的妥善处理、建议、措施。民情日记反映了社区工作者真情实感和良言佳策，记录的是对群众的牵挂、对工作的思考。借鉴以上几点好的工作方法和理念，结合自身一些优势，学以自用，创造性的应用到社区工作当中。