产科十二五护理工作发展规划在院党委、护理部及科室主任的大力支持和领导下，我科室护理工作发展迅速，成绩卓越，经过全科护理人员不懈的努力，积累了丰富的经验，这些都为加快护理事业发展提供了坚实的基础。在充分认识护理事业发展面临的有利形势和科室护理工作发展取得显著成绩的同时，也要看到仍存在一些不容忽视的问题：基础护理工作内容有待拓展，质量有待提高；病区管理有待进一步深入；病情观察预见性及发现问题能力不够；规范化的治疗和操作形成意识不强；专科及多学科的护理新知识、新技术需要增长。为了推广护理新理念，夯实患者基础护理，展示护理服务新风貌，制定科室长期发展规划如下：发展目标：1、建设一支数量规模适宜、素质能力优良、结构分布合理的护士队伍。建立护士的专科护理岗位培训制度和护理管理岗位培训制度，提高护士队伍专业化水平和护理管理科学化水平。2、科室全面推行责任制整体护理的服务模式，加强内涵建设，进一步深化优质护理服务理念，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。3、建立科室护理管理制度，稳定和发展临床护士队伍，对护士的合理配置、绩效考核、职称晋升、岗位培训实施科学管理，建立有效的激励和约束机制，实现科室护理管理的科学化、专业化、精细化水平。4、军队和国家科研基金的申请争取实现零的突破，SCI论文争取发表2~3篇。具体举措：（一）稳步提升护理质量和安全管理1、健全质控管理体制，设科室专人负责质控项目，每月监督执行，月底及时反馈检查结果，统计该项提出的具体问题、分析发生的原因，商讨可改进的措施，并督促进行整改提高，使护理工作的各个环节始终处于可控状态。2、核心制度的落实：为进一步强化遵守规章制度的意识，自觉落实规章制度“责任制”，将不同的制度分配给不同的人员来负责，做成制式文档，统一放置，每周晨会提问，以此来督促每位人员对制度的落实，强化防范意识。3、完善关键流程的患者识别措施，在各关键流程中，均有对患者准确性识别的具体措施、交接程序与记录文件。病房与产房、急诊、手术室ICU之间流程中有识别患者身份的具体措施、交接程序与记录。（二）深入践行“精美护理”、扎实推进“优质护理服务示范工程”活动。1、本着“社会满意、患者满意、家属满意”的原则，积极贯彻落实优质护理服务的细则，对工作班次进行进一步的调整，并制定相应的工作岗位职责及班次护理工作程序，将护理工作合理分配，高质量的完成整体护理任务。2、按照“住院患者基础护理服务项目表”的具体要求，制定基础护理记录单，帮助病人翻身、拍背、洗头、梳头、剪指甲、擦背等等，并做相应的记录，由责任主班护士负责监督。把基础护理工作做到实处，使基础护理更加精细化，扎实推进“优质护理服务”工作。3、将“优质服务为患者”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，倡导“亲情化”服务观念，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，做到换位思考，并认真执行护理部规定的电话礼仪和接待礼仪，培训护士的行为礼仪，加强了护士的主动服务意识，增加了护患和医护的有效沟通。4、完善护理服务标准、规范，健全护理质量控制和持续改进体系，进一步规范临床护理行为，提高护理质量。积极探索实施对出院患者的回访和延续护理服务。（三）加强护士队伍建设，提升护士整体素质。1、依据床护比例要求，增加科室护士配备。进一步落实护士配备标准，使护士数量与临床工作量相适应。科室的护士配置应当达到国家规定的护士配备标准，其中，床护比例1:0.6，保障临床护理工作的质量。2、制定护士分层培训计划，建立督导考核机制，优化护士队伍结构。督促护士进行在职继续教育课程学习，进一步增加大专、本科层次护士比例，提高护理人员的整体素质。3、进一步稳定临床一线护士队伍。建立科学的绩效考核机制，护士的收入分配、奖励评优有所倾斜，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬，努力创造良好的职业发展条件，进一步稳定临床一线护士队伍。4、指定专人定期制作科室健康教育宣传栏和护理人员宣传板，每月发放患者满意度及护士工作满意调查问卷，月末统计，评比先进，给于奖励，树立标杆力量，激励大家，提升科室的整体护理质量。5、组织护士学习专科新业务、新技术及计算机、英语等多方面的知识，总结经验，培养高质量的专科护理队伍。6、增加外出培训的机会并进行科内学习和交流，学习和借鉴外院的护理服务理念、专业技术经验、教育和管理模式，促进科室护理事业的发展。（四）规范护理教学工作。吸取以往采取多媒体授课范围广、时间短、接受差，学生被动，在临床工作中，学生只是听教员说“同学，什么该怎么办”，教员代教过程中，学生有可能失控，繁忙的临床工作又让教员无法手把手教给学生东西的教训。我科室将进一步加快护理教学工作的改革与发展，进行互动教学、教案查房、程序法教学（指定计划—组织实