培养护士人文素养内容提要一、人文素质教育的重要性WHO---21世纪护理事业的发展有四大趋势：1、护理人员将成为初级卫生保健的主力军；2、护士将成为健康教育的主要实施者；3、护士将成为和其他保健人员的平等合作者；4、为危重病人提供高质量高标准的护理仍是护士的主要任务。因此关怀和照顾、健康教育、人际沟通、与人合作、做出恰当的伦理选择等，不仅需要精湛的技术，更需要丰厚的人文素养。二、人文素质现状态度：不重视人文素质的教育。行为：人文素质表现不高。部分医务人员人文意识或理念淡薄，对病人冷面相对，动不动就呵斥的现象屡见不鲜，忽视对病人的情感交流和人性关怀，导致医患、护患关系的物质化和失人性化。汕头一位医生的微博上出现了以第一人称讲述的与濒死患者的故事。其中有例如“您就等我下班再死，好不？”等字眼。微博上还张贴病历，将病人宣布临床死亡称为“亮点”、“今晚可以睡个好觉”……杭州90后实习女护士微博用侮辱戏谑语气记录虐婴全过程引斥责。被处理---停止实习。三、相关概念人文的概念中国古代的“人文”—礼教文化：《周易》中所讲：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也；关乎天文以察时变；关乎人文以化成天下。”这里指所有的与自然科学相对的社会科学。在文艺复兴时期“人文”指一些“肯定人，注重人性”一些与封建神学相对的思想、学说。在当代西方主要是“人道主义”的一些观点与做法。从现代的角度讲，“人文”一词应当包括一切与人相关，以人为本的学说、思想、提法与做法。它应该涵盖哲学、文学、历史、艺术、医学、武术以及人文社会科学等。人文素质：是指社会中的人通过人文学科知识的学习积累或环境的熏陶，使之内化为人格、气质、修养，成为人的相对稳定的内在品格。人文素质主要包括：★伦理道德修养；★语言及文字修养；★文学艺术修养；★人际沟通素养；★文明礼仪修养；★历史与哲学修养。护士人文素养的内涵是指护士具备的人文精神、人文意识、人文关怀以及人文科学等方面的修养，包括护士必须掌握的自然知识、社会知识等知识体系和由政治观、价值观、道德观等组成的精神体系。护（2）价值观教育（3）人生观教育（4）法律意识教育1．道德法律素养2．语言文字素养3．文学艺术素养1．道德法律素养2．语言文字素养3．文学艺术素养4．人际沟通素养学会赞赏①批评从称赞和诚挚感谢入手②批评前先提自己的错误③间接提醒他人注意自己的错误④让别人保住面子⑤批评前先用礼貌语言或行为发端“感恩”二字，牛津字典给的定义是：“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”。“滴水之恩，涌泉相报”、“鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”，是因为在这个世界上，一切的一切包括一草一木都对我们有恩情。感恩文化：应是一种基于人自身需要的文化自觉和行动自觉，意味着平等与尊重、服务与回报、付出与牺牲，是一种植根于庸常生活的日常精神，是透过行动和机制的情怀实践和价值实现。它具有广泛的价值取向，且仍在不断丰富的过程中，包含知足、报恩、尊重、乐观、博爱等多重含义。2、良好的护患沟通能力⑴语言。⑵体语。即体态语言，包括仪表、举止、语气、声调、表情等等。⑶文字。护士的文字水平直接关系到工作效率和工作质量，甚至关系到医院的形象，比如护理病历的书写。⑷注视与倾听。护士在和病人交流的过程中，眼神里应充分体现你的关怀、同情与自信。倾听是一种艺术，是至关重要的交流技巧。3、良好的管理情绪与调节氛围的能力。4、良好的人文精神必须拥有“四心”与“一种精神”一颗感恩的心一颗善良、同情、关爱他人的心一种不断要求上进的心。一颗浪漫、富有诗情画意的心：发现美、欣赏美、创造美。一种吃亏、吃苦的奉献精神；5、坚持护理道德的基本原则与规范护理道德基本规范内容五、提高护士人文素质的方法1、学习与教育：⑴读书-----开卷有益。⑵活动-----开展有益身心的活动。⑶培训-----开展人文素质相关培训。⑷进修学习。⑸练笔。活到老，学到老学无止境终身学习，不断学习2、楷模效应。常言说“打铁还得自身硬”。人文素质的提高不是一朝一夕的事情，培养护士的人文素质必须从护理管理者自身做起。通过开展读书、座谈、建立QQ群及网上论坛活动，创造一种耳濡目染的人文环境，从而影响和带动护士的道德和行为习惯，逐渐形成内化于心的人文理念。4、在护理实践中将人文素养得到应用与升华。护理实践是护士人文素质培养的必由之路。护士整洁的仪表、文明的语言、端庄的举止、和蔼的态度等，都是在护理实践中得以具体体现的。谢谢！