QCC活动程序目录QCC品管圈：又称QC小组（质量管理小组），的定义：在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。二、QCC的起源与发展QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。员工素质得到提高充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献改善人际关系，增强团队合作精神改进质量，降低消耗，提高经济效益员工素质得到提高1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学习、互相启发3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献4、改善人际关系，增强团队合作精神5、改进质量，降低消耗，提高经济效益改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都围绕该目的进行。QCC组建与注册登记的程序因具体情况不同而可能有差异：QCC的人数：3~10人为宜，日本某些企业现也提倡1人QCC（高度自动化导致工作场所人员数量的减少），1人QCC遵循同样的工作方法QCC成员注册登记表（年度）QCC类型QC小组长的职责（一）QC小组长的职责（二）小组成员的职责有效召开QC会议的方法步骤大家好选定课题选定课题选定课题选定课题选定课题选定课题选定课题选定课题活动计划书选定课题选定课题选定课题选定课题选题理由选题理由选题理由现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查大家好原因分析原因分析提出对策评审、确定所采取的对策制定对策表对策表的式样对策制定完毕，严格按对策表计划实施实施过程中遇到困难，组长应召集成员讨论，可以修改对策，再按新对策实施。每条对策实施完毕，要再次搜集数据，与对策表中目标比较。在实施过程中做好活动记录把对策实施后的数据与对策实施前的现状及小组制定的目标进行比较计算经济效益总结无形效益要用数据说话大家好大家好大家好评价标准举例“创新型”课题QC小组活动简介“创新型”课题QC小组活动简介“创新型”课题QC小组活动简介“创新型”课题QC小组活动简介七、QCC小组如何开好每周圈会（一）七、QCC小组如何开好每周圈会（二）八、QCC小组成果的整理与发表（一）八、QCC小组成果的整理与发表（二）九、QCC活动评价与激励机制×××QCC改善课题申请书QCC改善课题登记表（范本）×××QCC改善项目小组工作计划（范本）×××QCC改善项目小组××月第××周工作总结（范本）×××QCC改善项目小组××月工作总结（范本）结束