第一部分自学指导第1章：管理与管理学一．主要内容1．管理的产生及必要性。2．管理的概念、特性、职能及管理有效性的衡量。3．管理者的概念与分类，管理者的角色、技能，有效的管理者与成功的管理者。4．管理学的概念、特点及其学习方法。二．重点1．管理的概念、特征、职能。2．管理者的分类、管理者的角色与技能。3．管理学的概念和特点。三．难点1．管理的特征、职能。2．管理者的角色与技能。3．有效的管理者与成功的管理者。4．学习和研究管理学的方法。第2章：管理学的形成与发展一．主要内容1．管理学产生前的管理实践与管理思想。2．古典管理理论。3．行为科学理论。4．现代管理理论的丛林。5．当代管理理论的发展。二．重点1．亚当·斯密的管理思想。2．科学管理理论、一般管理理论及行政组织理论的基本观点。3．霍桑试验的结论、行为科学的建立与发展。4．各管理理论学派的主要特点。三．难点1．理想行政组织体系的特点。2．管理理论学派的主要特点。3．当代管理理论发展的趋势。第3章：组织环境与组织文化一．主要内容1．组织环境的概念、分类、特点。2．组织与环境的关系。3．组织环境分析的内容与方法。4．组织文化的概念、特征、功能及基本内容。5．组织文化塑造的途径。二．重点1．组织环境的概念、特点。2．组织与环境的关系。3．组织环境分析的方法。4．组织文化的概念、特征、功能及基本内容。5．组织文化塑造的途径。三．难点1．组织与环境的关系。2．五力模型分析法、SWOT分析方法。3．组织文化塑造的途径。第4章：管理道德与社会责任一．主要内容1．管理道德的概念、特征。2．影响管理道德的因素。3．培育管理道德的途径。4．社会责任的含义。5．两种不同的社会责任观。6．社会责任与经营业绩的关系。7．社会责任的具体体现。二．重点1．管理道德的概念、特征。2．影响管理道德的因素。3．培育管理道德的途径。4．两种不同的社会责任观。5．社会责任的具体体现。三．难点1．影响管理道德的因素。2．培育管理道德的途径。3．社会责任的具体体现。第5章：决策一．主要内容1．决策的概念、地位、作用及类型。2．决策的原则、标准与影响因素。3．决策的程序与方法。二．重点1．决策的概念、类型。2．决策的原则、标准与影响因素。3．决策的程序方法。三．难点1．决策的原则。2．决策的方法。第6章：计划一．主要内容1．计划工作的含义、特点、作用与类型。2．计划编制的程序。3．计划工作的原理。4．战略计划的重要性及战略计划过程。5．计划的方法与技术。二．重点1．计划工作的概念、特点、程序。2．计划工作的原理。3．战略计划的重要性4．战略计划与长期计划的区别。5．目标管理的概念、特点。6．滚动计划法的特点、优点。三．难点1．计划工作的原理。2．目标管理方法的应用。第7章：组织一．主要内容1．组织的含义、分类、特征、作用及其目标。2．组织设计的含义、影响组织设计因素。3．组织设计的部门化、层级化和职权化。4．组织结构的类型。二．重点1．组织的含义、特征、作用。2．组织设计的含义、影响组织设计因素与原则。3．管理幅度的影响因素、管理幅度与层次的关系。4．垂直结构与扁平结构。5．组织设计的部门化。6．职权的概念及其分类。7．组织结构的概念、不同类型组织结构的特点、优缺点。三．难点1．影响组织设计因素与原则。2．管理幅度的影响因素。3．垂直结构与扁平结构。4．组织设计的部门化。5．组织结构的类型。第8章：人员配备一．主要内容1．人员配备的概念、特点、过程与原则。2．人员配备管理的内容。二．重点1．人员配备的概念与原则。2．管理人员招聘的标准。3．外部招聘与内部招聘的优缺点。4．甄选的方法与程序。5．培训的目标与方式。6．绩效考核的意义、程序与方法。三．难点1．人员配备的原则。2．外部招聘与内部招聘的优缺点。4．甄选的方法与程序。4．绩效考核的方法。第9章：组织变革一．主要内容1．组织变革的含义、动因与目标。2．组织变革的方式与内容。3．组织变革的过程与管理。4．当代组织变革的新举措。二．重点1．组织变革的动因与目标。2．组织变革的方式与内容。3．组织变革的阻力及管理。4．当