苏宁校园菁英比赛（论文）社会化媒体互动营销_目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc324278326"1背景分析PAGEREF_Toc324278326\h3HYPERLINK\l"_Toc324278327"1.1行业背景分析PAGEREF_Toc324278327\h3HYPERLINK\l"_Toc324278328"1.2市场背景分析PAGEREF_Toc324278328\h3HYPERLINK\l"_Toc324278329"1.2.1市场发展趋势分析PAGEREF_Toc324278329\h3HYPERLINK\l"_Toc324278330"1.2.2竞争对手分析PAGEREF_Toc324278330\h4HYPERLINK\l"_Toc324278331"1.2.3SWOT分析PAGEREF_Toc324278331\h4HYPERLINK\l"_Toc324278332"2市场调研PAGEREF_Toc324278332\h7HYPERLINK\l"_Toc324278333"2.1确立调研目标PAGEREF_Toc324278333\h7HYPERLINK\l"_Toc324278334"2.2问卷调查PAGEREF_Toc324278334\h7HYPERLINK\l"_Toc324278335"2.2.1问卷调查设计PAGEREF_Toc324278335\h7HYPERLINK\l"_Toc324278336"2.2.2问卷调查实施PAGEREF_Toc324278336\h9HYPERLINK\l"_Toc324278337"2.2.3问卷调查数据分析PAGEREF_Toc324278337\h10HYPERLINK\l"_Toc324278338"2.3文案调查PAGEREF_Toc324278338\h12HYPERLINK\l"_Toc324278339"2.3.1文案调查目的PAGEREF_Toc324278339\h12HYPERLINK\l"_Toc324278340"2.3.2文案调查数据分析PAGEREF_Toc324278340\h12HYPERLINK\l"_Toc324278341"2.4调研方案可行性及局限性分析PAGEREF_Toc324278341\h15HYPERLINK\l"_Toc324278342"3苏宁社会化媒体营销现状PAGEREF_Toc324278342\h16HYPERLINK\l"_Toc324278343"4受众目标分析PAGEREF_Toc324278343\h17HYPERLINK\l"_Toc324278344"5社会化媒体营销目标PAGEREF_Toc324278344\h18HYPERLINK\l"_Toc324278345"5.1短期目标PAGEREF_Toc324278345\h18HYPERLINK\l"_Toc324278346"5.2中期目标PAGEREF_Toc324278346\h18HYPERLINK\l"_Toc324278347"5.3长期目标PAGEREF_Toc324278347\h18HYPERLINK\l"_Toc324278348"6社会化媒体互动营销策略PAGEREF_Toc324278348\h19HYPERLINK\l"_Toc324278349"6.1提高品牌形象PAGEREF_Toc324278349\h19HYPERLINK\l"_Toc324278350"6.1.1微访谈加大网络曝光度PAGEREF_Toc324278350\h19HYPERLINK\l"_Toc324278351"6.1.2SEO技术消除负面信息PAGEREF_Toc324278351\h19HYPERLINK\l"_Toc324278352"6.2苏宁易购品牌渗透PAGEREF_Toc324278352\h20HYPERLINK\l"_Toc324278353"6.2.1确定一个能够触动网民心弦的主题PAGEREF_Toc324278353\h21HYPERLINK\l"_Toc324278354"6.2.2寻找一个具有强