行政助理培训-----第七章.ppt
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直线型组织结构又称单线型组织结构,特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系,即命令与服从的关系。优点:①结构简单,命令统一;②责权明确;③联系便捷,易于适应环境变化;④管理成本低。缺点:①有违专业化分工的原则;②权力过分集中,易导致权力的滥用。职能型组织结构采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者,各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。优点:①管理工作分工较细;②由于吸收专家参与管理,可减轻上层管理者的负担。缺点:①多头领导,不利于组织的集中领导和统一指挥;②各职能机构往往不能很好配合;③过分强调专业化。直线一参谋型组织结构优点:①直线主管人员有相应的职能机构和人员作为参谋和助手,能进行更为有效的管理;②可满足现代组织活动所需的统一指挥和实行严格责任制的要求。缺点:①部门问沟通少,协调工作较多;②容易发生直线领导和职能部门之间的职权冲突;③整个组织的适应性较差,反应不灵敏。分部制组织结构又称事业部制组织结构。其特点是在高层管理者之下,按地区或特征设置若干分部,实行“集中政策,分散经营”的集中领导下的分权管理。优点:①有利于高层管理者集中精力搞好全局及战略决策;②有利于发挥事业部管理的主动权。缺点:①职能机构重叠;②分权不当容易导致各分部闹独立,损伤组织整体利益;③各分部横向联系和协调较难。委员会是执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式。优点:①可以集思广益;②利于集体审议与判断;③防止权力过分集中;④利于沟通与协调;⑤能够代表集体利益,容易获得群众信任;⑥促进管理人员成长等。缺点:①责任分散;②议而不决;③决策成本高;④少数人专制等。海尔大学海尔大学海尔大学秉承海尔集团“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么,急用先学,立竿见影”的培训原则,依据海尔集团的发展战略,围绕市场终极效果,通过“现场、案例、即时、互动”的创新培训形式,进行问题管理培训、创新能力培训、发展能力培训等。行政人事管理之培训管理用培训解决新员工的“上船心态”为了避免新员工的“上船心态”,让他们更快地适应新的工作环境和角色,公司应重视对新员工的培训。通过从思想意识方面进行强化和宣传,使他们以一种正确的心态面对工作,面对新起点。通常情况下,公司对新进入的员工都会进行培训,我们称之为“引导”。例如:对新员工的工作和组织情况作正式介绍,让他们了解熟悉企业的历史、现状、未来发展计划等;企业的规章制度、工作岗位职责、企业文化、绩效评估制度和奖惩制度,以及认识即将一起工作的同事等方面内容。除此之外,企业应注重对新员工“起点”概念的强化和宣传,有些企业在新员工培训会上会经常说“恭喜各位,你们成功了”,这样说的本意是在肯定新员工的同时,更多的希望他们从此有了工作的动力。但很多情况下,我们的新员工在听到后,往往会产生稳定心理,由此产生“上船心态”。作为企业,应当强调这是一个新的开始,新员工要以崭新的面貌面对以后的工作。为了克服新员工的“上船心态”,企业可以让新员工写一份《试用期工作计划》,从开始就在思维和行为上形成习惯。或者采用“带新”制度,挑选主管负责人对新人进行传帮带以及管理。二、老员工培训管理(一)确定培训需求培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前,由培训部门采取各种办法和技术,对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题,并进行深入探索研究的过程。有助于了解受训员工现有的全面信息、员工的知识、技能等需求、员工对培训的态度、获得管理者的支持、估算培训成本、避免浪费、使培训做到合理化。对培训需求的分析,一般从组织分析、工作分析和人员分析三方面入手。组织分析通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析,准确地找到组织存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。组织分析的目的是在收集与分析组织绩效和组织特质的基础上,确认绩效问题及其病因,寻找可能解决的办法,为培训部门提供参考。组织分析包括组织目标分析、组织资源分析、组织特质与环境分析三个步骤。工作分析工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准,和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。工作分析需要富有工作经验的员工积极参与,以提供完整的工作信息与资料。工作分析依据分析目的的不同可分为一般工作分析和特殊工作分析。一般工作分析的主要目的是使任何人能很快地了解一项工作的性质、范围与内容,并作为进一步分析的基础。一般工作分析的内容:工作简介和工作清单。特殊工作分析是以工作清单