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患者就医目的患者的角色含义马斯洛需要层次理论在患者中的体现马斯洛需要层次理论在患者中的体现马斯洛需要层次理论在患者中的体现患者及其亲属的心理防卫机制医方工作的目的医生角色含义(责任)医生角色含义(权利)医生角色含义(义务)医生的心理特征关于“规则”的内容医疗行为中的伦理准则住院部收治患者中的”小事”精神专科病房安装磁卡电话的故事专科病房的防外逃问题专科病房的“防男女关系”问题专科病房的“安全检查”与成功沟通有关的因素案例1细节决定一切对员工应该解决的问题关于医疗行为中的“双赢”建立良好的医患关系应注意的问题