CMA管理评审报告CMA管理评审计划编号：NO.2001评审时间：评审地点：评审方式：参加评审人员名单：部门和职务：评审目的：为了评估管理体系的适宜性、充分性和有效性，各部门的管理目标达成状况、过程绩效体现和产品符合性评估、纠正措施改善措施成效、各项资源配备的评估，寻求改进机会和变更需求，确保质量管理体系的持续改进和不断完善。评审依据：1.《检验检测机构资质认定评审准则》2.质量方针、质量目标3.管理体系文件评审输入：评审输出：评审形式：集中会议评审前七天，质量部负责根据评审内容要求，组织评审资料的收集。要求参会人员准备参加评审会议的汇报等必要的文件，评审资料由管理层确认。关键岗位参会人员如下：技术负责人、质量负责人、质量监督员、检测部主管、授权签字人、内审员、综合部主管管理评审会议记录表NO:2001会议时间：会议名称：应到人员签到：记录人：会议地点：会议记录：质量负责人工作总结报告为持续提高本公司的实验水平和管理水平，切实保证检测工作的质量，更好的服务于内外部客户，我公司严格按照《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T214—2017的要求开展工作。作为本公司的质量负责人，我总结了近期的质量管理工作，并结合质量负责人职责进行如下报告：一、目标实现根据本公司检测工作的特点，结合“科学、公正、准确、及时”的质量方针和质量目标，按照体系要求大家在方针和目标的指导下开展各项工作。根据对质量目成情况的统计，本公司各项控制性目标完成情况良好。质量目标如下：本公司在质量管理方面已经取得了良好的成绩。样品保管安全可靠，设备完好率和校准/计量检定合格率达到100%。按合同约定期限完成检测报告，报告内容完整、清晰、结论准确。检测报告的差错率低于1%。顾客满意率大于98%。认真受理客户的投诉，及时调查处理，尽快给予答复。根据统计及运行情况，本公司各项质量目标均已达到，质量方针得到贯彻执行，质量方针和质量目标适宜、有效，需要继续保持，暂时不需调整。本公司自质量体系文件发布以来一直有计划地采取内部质量控制措施，对检测工作各个环节进行控制、评价，有效保证了检测结果准确。从客户满意度调查结果和公司所获得相关荣誉看，公司在文明创建和行风建设方面有了明显的进步，客户满意度达到中心提出的目标，下一步将争取向更高的目标迈进。两个部分互相配合，适合目前的工作现状，运转协调性较好。根据XXX令第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的要求，本公司编制了质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录及技术记录四个层次的体系文件，《质量手册》（第五版）、《程序文件》（第五版）、《记录表格》（第五版）于2020年01月01日正式实施。自体系建立至今6个月内的各项工作的反馈情况表XXX目前四个层次的管理体系文件内容完全符合本公司的实际情况，为规范本公司的各项工作管理发挥了非常重要的作用，有效的控制了各项管理和技术工作的质量。不同层次文件之间相互协调一致，构成了统一的管理体系。为确保内审员具备内部审核的能力，本公司于2020年1月13日-15日由取得了内审员资格的人员对管理体系进行了内部审核。内审中共确定了3个不符合项，经过相关人员的积极整改，所有不符合项已经按照整改计划如期完成。内审的结果表明，本公司的质量管理体系运行良好，符合评审标准、管理体系及相关法律法规的要求。本公司监督员采用现场观察操作、面谈提问、报告记录复核、模拟检测等方式对检验人员的能力进行了监督，对监督结果进行了评价，对于发现的不符合项按照《不符合工作的控制程序》的要求进行了整改，需要采取纠正措施的问题已经按照《纠正措施控制程序》的要求进行了整改并验证其有效性。Duringtheinternalauditprocess。allidentifiednon-XXXcorrective。nsandtheresultsshowedthattherootcauseswereXXX-conformanceshavebeenclosed.Non-conformancesthatoccurredinquality。controlmanagementreview。andcustomerXXXwiththeContro