从业人员培训考试页码，1/3年审培训考试已开始，请在规定时间内完成测试！单选题多选题(两个或以上答案)您的得分是:95分。恭喜您！此课程考试您已经通过！0:0:01导游员应把自己和客人的交往严格限定在旅游日程的范围以内，不必过分在乎客人的“人性”。A.正确B.错误2在旅游过程中，游客有时会执意坚持自己错误的选择，此时导游员要尽力做他们的思想工作，帮助他们做出正确的选择。A.正确B.错误3导游员一定要讲究穿戴，并且把讲究穿戴和追求工作质量结合起来看。A.正确B.错误4从职业道德的角度看，导游员的清洁端庄是由外而内的，是体现在日常工作细节中的。A.正确B.错误5导游员在与游客的交往中，对于一些无原则的事情，要有“难得糊涂”、“吃亏是福”的想法。A.正确B.错误6穿着得体是导游职业道德的一种重要表现形式，离开了得体的穿着，就谈不上导游员的文明礼貌。A.正确B.错误7“天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒”是（）在《留侯论》中的名言，导游员在遇到突发事件之时，就应按照此原则去处理。A.司马迁B.贾谊C.王安石D.苏东坡8凡事刻意为之，一时也能做到，但由于勉强，总不可能长久，正如（）所说：“上德不德是以有德，下德不失德事宜无德”，因此导游员要想养成良好的职业习惯，必须从思想上重视，态度上端正。A.孟子B.孔子C.墨子http://nspx.bjlyrc.com/zuoye_wb.aspx2012-11-30从业人员培训考试页码，2/3D.老子9导游员要做到（），就要具有自知之明与知人之明的品格，既不能回避困难，又不能做自己做不到的事情。A.宾客至上B.不卑不亢C.诚实善良D.一视同仁10宾客至上是导游员职业道德体系的（）。A.重要标志B.心理要求C.外在特征D.行为准则11导游员职业道德体系的心理要求和行为保障是（）。A.不卑不亢B.热情大度C.爱国主义D.自尊自强12导游员职业道德体系的重要职业性标志是（）。A.诚实善良B.文明礼貌C.清洁端庄D.优质服务13导游员不仅要有阿庆嫂那种“来的都是客”的职业修养，还要有弥勒佛那种始终面带笑容、与人为善、宠辱不惊的“佛性”，以大度支持热情，以热情引导大度。A.正确B.错误14“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”是（）的名言，这种精神可以融会于当今中国导游职业道德体系中。A.孙权B.诸葛亮C.鲁肃D.刘备15检验导游员职业道德程度，要看导游员在职业活动中实现（）的自觉程度。A.宾客至上B.一视同仁C.自尊自强D.优质服务16导游工作追求真善美，首先应从（）做起。http://nspx.bjlyrc.com/zuoye_wb.aspx2012-11-30从业人员培训考试页码，3/3A.诚实善良B.公私分明C.弘扬爱国主义D.宾客至上17从实现优质服务的要求来看，导游员的着装和微笑一样重要，因为它们都具有表里如一的意义。A.正确B.错误18目前我国对导游员着装还没有统一规定，导游员在着装问题上应着重考虑舒适、方便、个性化、时尚、标识等主要因素。A.正确B.错误19国家旅游局于（）11月20日颁布了《旅游企业一线工作人员职业道德规范》，这是旅游行业的最高行政管理机构迄今为止颁布实施的唯一权威版本。A.1996年B.1992年C.2003年D.2000年20一般说来，与物打交道的职业，如采矿、冶炼、勘探、制造等，着装主要考虑突出必要标识的作用，要求一目了然，其次考虑从业者本身的方便、实用。A.正确B.错