会计学目录(mùlù)12.1项目(xiàngmù)沟通管理有效(yǒuxiào)的沟通项目经理在沟通(gōutōng)中的作用项目经理在沟通(gōutōng)中的作用12.2沟通(gōutōng)的媒介12.3沟通(gōutōng)的方法沟通的形式(xíngshì)和技巧沟通方式(fāngshì)的选择有效(yǒuxiào)聆听有效(yǒuxiào)聆听的常见障碍提高(tígāo)聆听技巧12.4项目会议(huìyì)管理项目(xiàngmù)会议的类型如何使会议(huìyì)更有效如何使会议(huìyì)更有效如何(rúhé)使会议更有效错误的会议(huìyì)方式12.5冲突(chōngtū)的来源12.6解决(jiějué)冲突的方式解决冲突(chōngtū)的五种方法CONSENSUS12.7课后案例(ànlì)讨论：联合公司内容(nèiróng)总结