沃尔玛的组织形象定位沃尔玛，作为世界上最大的零售企业，曾经五次被美国《财富》杂志评为“世界500强公司”之首。从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业，沃尔玛的成功离不开其独特的经营战略以及极富竞争力的职业价值定位，这也是沃尔玛雇主品牌建设的成功要素。案例背景企业简介：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十三年的发展，沃尔玛目前已经在全国共60个城市开设了113家商场，其中沃尔玛购物广场108家、山姆会员商店3家，社区店2家。目前沃尔玛在中国共聘请了50,000多名员工，平均每周为超过550万名顾客提供服务。2007年2月，沃尔玛与好又多形成战略合作伙伴关系。好又多在全国开设了101家分店，随着好又多的加入，沃尔玛已经成为中国市场上首屈一指的外资零售企业。企业的愿景、使命：省钱省心好生活。沃尔玛致力于为顾客创造一个愉快、美好的购物体验，以为顾客提供当地价格便宜，品质最好，最适宜使用的商品为使命，从而使他们生活得更好。社会责任履行情况：自1996年进入中国市场以来，沃尔玛始终坚持“优秀企业公民”的标准，在守法合规、投资纳税、员工待遇、人才培养、劳动就业、食品安全、顾客服务以及发展供应商合作伙伴关系等方面做好积极工作的同时，重点在保护环境、回馈社区、关爱儿童、支持教育和救助灾区等方面体现企业的社会责任。12年来，沃尔玛已经累计向各种慈善公益项目捐赠总额超过5,700万元人民币的资金和物品，沃尔玛全国员工在社会公益事业方面所投入的工时累计超过15万个小时。汶川地震发生之后，沃尔玛公司立即向灾区送去价值360多万的物资，此后又追加了1700万元的捐赠，用于支持灾区重建，还联合200家供应商一起为灾区义卖，筹集到善款200多万元。沃尔玛积极投入和参与社区发展的各项建设，赢得了社会和消费者的尊重，先后获得了“最佳雇主”“最受赞赏的公司”“供应商满意度调查第一名”“最有价值的品牌”“综合评价最高的零售商”“最佳社区奖”等荣誉。沃尔玛的职业价值定位职业价值定位即是员工或求职者在沃尔玛工作时或考虑加入沃尔玛的过程中所获得或预计可获得的总价值。这些价值主要通过五个纬度进行衡量，包括经济回报、职业发展机会、工作及工作环境、公司状况和公司人员。而每个纬度都包含了若干个成功要素，这些要素是员工决定是否加入公司、是否投入工作以及是否继续留下工作的最主要考虑因素。在众多成功要素当中，沃尔玛的职业价值定位建立在三个核心要素之上：企业文化建设、人才可持续发展战略以及企业社会责任。沃尔玛成功塑造雇主品牌，建设职业价值定位核心竞争力的最坚实的基础是企业文化建设战略。尽管沃尔玛雇员成千上万、遍布世界，但员工之间的关系仍犹如兄弟姐妹。山姆·沃尔顿和其继承人一再强调人对于沃尔玛成功的重要性，并身体力行，在沃尔玛着力培育和发展一种企业文化氛围，使他们所赞扬的品质在公司内得以发扬，成为公司成长最可靠的基石。而这基石概括成三句话，即是沃尔玛的三项基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越。沃尔玛另一个提升雇主品牌，缔造核心竞争力的成功要素还在于人才可持续发展战略。在三项基本信仰的引领下，沃尔玛的人力资源战略可以归纳为：留住人才、发展人才、吸纳人才。及时发现人才，并积极创造环境以最大限度发挥人才潜力，同时营造融洽的工作氛围，使每一个员工都能感受到沃尔玛大家庭的温暖，留住了人心，也留住了人才。除了在企业内部积极推进雇主品牌建设外，沃尔玛还通过积极承担企业公民的社会责任，大力支持可持续发展等外部措施不断提升自身的雇主品牌形象。沃尔玛在全球范围内推出了环保360的项目，并把该理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。沃尔玛始终将自己视为所在社区的一员，自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，赢得了社会和消费者的尊做最适宜工作的公司在美国管理界，沃尔玛多次被评为最适宜工作的公司之一。可以说，沃尔玛企业文化是沃尔玛其他战略得以成功实施的土壤和保障。沃尔玛公司的创始人山姆·沃尔顿总结的三个文化精髓：尊重个人、服务顾客、追求卓越。时至今日，这仍是每个沃尔玛人都需具备的三项“基本信仰”。包括：尊重个人，如直呼其名、多元化、机会均等、公仆领导、信息分享、门户开放、基层调查；服务顾客，如保证满意、天天平价、日落原则、盛情服务、店中店计划、娱乐购