创新石油物流企业管理模式邓辉谢久明四川石油管理局物资总公司成都公司四川省石油企业管理协会秘书处（成都市天回镇610083）（成都市建设北路一段60号610051）摘要：石油物流企业在改革重组的冲击和竞争压力下，何以适应油气生产经营需要？唯一的途径就是不断创新与自我完善的管理模式。石油物流企业创新管理模式的主要内容包括"规范化、标准化、信息化"。只有通过管理理念、管理方式、管理手段、管理要素的不断创新，以降低物流成本、完善竞争手段、塑造企业形象、提升市场地位，增强企业竞争能力，才能使石油物流企业在市场竞争中求得生存与发展。主题词：创新管理模式规范化标准化信息化前言市场竞争是无情的，物竞天择、适者生存、弱者淘汰、消亡，这是自然规律。石油物流企业如何面对改革重组的带来的冲击和竞争压力，以适应新时期油气生产经营需要？唯一的途径就是不断创新与自我完善的管理模式。管理出效率，管理出效益，石油物流企业在今后相当长的一段时间内都必须努力探索降低物流成本、增强企业竞争能力、完善竞争手段、塑造企业形象、培育企业文化、提升市场地位等方面的具体思路和办法，在实践中形成实用的管理模式，以先进的管理在市场中站稳脚跟，并跻身于社会强势物流企业之列，以此保证石油物流企业在较长的时间内持续稳定的发展。一、石油物流企业管理面临的选择企业的经营管理按内容及重点不同划分为：生产管理阶段。此阶段的管理重点是降低成本，提高劳动生产率；经营管理阶段。此阶段的管理重点是适应环境，对付竞争；战略管理阶段。此阶段的重点是适应未来的环境，对付未来的竞争。石油物流企业从1999年石油行业重组改革以来的主要思路是：抓住机遇，抢先发展；加快基础设施改造，筑巢引凤；找市场、引客户、树品牌；在市场站稳脚跟后再回过头来安心抓管理。经过几年的实践，虽然取得了不少的成就，但在管理上仍有很多疏漏，主要表现在：一是虽然有总的发展思路及分阶段的发展目标，但是没有形成比较明确的经营理念和企业文化。二是有较健全的规章制度，但真正贯彻落实并收到明显管理效果的制度少。三是企业内部部门之间、班组之间协调配合差，没有建立一套适合外部环境的标准化业务流程。四是没有建立符合市场经济规律的价格体系，长期以来只顾低价吸引客户，没有仔细的进行成本核算，致使对个别客户长期做亏本生意。五没有建立合理的激励和分配制度，职工生产积极性没有得到很好调动。从以上状况可以看出，石油物流企业目前的企业管理水平仍处在经营管理阶段。目前的任务是分析经营管理中存在的主要问题，理清经营管理思路，建立适应内外部市场环境的经营管理模式，以提升其企业经营管理水平。如果将石油物流企业参与市场竞争以来的成长期按时间段作一划分的话，由于在发展阶段耗费了大量的资源，投入了大量的资金，此时石油物流企业追求的目标并不是获利最大，而是怎样不断地壮大经营规模，拓展市场，取得规模效益，并逐步形成自己的核心能力，尽最大努力提升企业的知名度、信誉度和顾客忠诚度。石油物流企业进入成熟期后，这时企业的经营有了一定成效，开始给企业带来较理想的利润，在这一阶段关注的是利润的增长，稳固其在市场的地位及进一步创建自己的竞争优势。而这一时期正是企业在经历了初创阶段迎来了最难跨越的管理难关之时。纵观国内外各类企业，每当面临管理关时，普遍都存在一个很大的困惑：为什么企业一般生存期都不长，每年都有大面积的倒闭，大量的企业在经过短暂几年的苦心经营后，不得不改弦易辙或干脆偃旗息鼓。有人对这一现象进行深入的探讨和研究后发现，这类企业几乎没有一套真正适合客观环境、企业特点的规范的、标准的、理论与实践相结合的科学完整的管理模式。这正是制约企业发展的瓶颈所在，是企业难以持久发展、难以与先进企业全方位竞争的根本原因。石油物流企业作为非法人性质的油气田企业所属物流单位，按常理不可能建立自己的经营管理模式。但它作为一个具备独立创收能力的单位，面对的不仅仅是石油企业内部市场，自1999年石油行业重组改制后，许多石油物流企业面对严峻的生存压力，选择了面向社会市场，参与竞争求生存、求发展的第二次创业之路，经历了几年的艰苦奋斗，经营格局发生了显著变化，其创收的主要来源已由内部市场为主演变为以社会市场为主。大多石油物流企业现存两种核算方式决定其独具个性的经营模式，一种是作为油气田物资总公司下属二级单位的全民所有制核算形式；另一种是石油物流企业所属的具备独立法人资格的集体经济核算形式。在此，姑且不讨论两种核算形式在税收筹划上所带来的利弊，仅就现存的这种以社会市场为主的经营格局来看，石油物流企业要想在目前激烈的市场竞争中继续生存和发展下去，就很有必要模拟法人实体的思维和运作方式，逐步建立适应市场环境的经营管理模式。二、创新石油物流企业管理模式的基本思路,任何经营管理模式都是不可能