为什么要做计划？第一节计划工作概述制定计划狭义计划2计划工作的内容（5W1H）目的性1目的性什么样的组织结构虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同，但制定计划是各级主管人员的一个共同职责。高层管理人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目标中层管理人员制定部门计划，如财务计划、市场计划、人事计划等基层管理人员制定具体的作业计划4效率性5创造性第三节计划的种类3按表现形式分：第四节计划工作的程序计划工作原理计划工作程序分析：第五节编制计划的方法PDCA工作程序（4个阶段8个步骤）PDCA循环特点1——周而复始PDCA循环特点2——大环套小环PDCA循环特点3——阶梯式上升PDCA方法应用于护士长队伍建设A：通过前三个阶段一年的运作，发现在选才上没有失误，但在用才上有所偏颇。根据运作中的情况，对护士长的岗位进行了调整，将天性活泼、能歌善舞、艺术素质相对偏高、组织病人能力较强的护士长安排到康复中心工作；将心理素质相对较强、口才好、性格稳重的护士长安排到家庭病房。护士长上对领导，下对护士，前面对病人及家属，后面对后勤、医技、医生，这种特定的位置使她们在工作中遇到挫折是难免的，有的挫折使护士长感到既不能克服又无法逃避，因而失望、无奈经常影响到她们管理才能的发挥。对此，护理部举办了2次护士长培训班，请老师讲有关心理应激与调节、公共关系等方面的知识，使她们了解到在组织系统中，影响积极性的主要因素之一就是领导者的心理素质和领导艺术，应正确面对并用工作技巧去减少挫折的产生。结果，下年度考核中各位护士长的心理素质分都有不同程度的提高。接着，再进入下一个“P-D-C-A”循环。经过二轮的循环，使护理工作创出连续6年无差错事故的佳绩。二、滚动计划法2图示三、网络计划技术（PERT)假定你要负责一座办公楼的施工过程，你必须决定建这座办公楼需要多长时间。下表概括了主要事件和你对完成每项活动所需时间的估计。建筑办公楼的PERT网络图分析结果四、线性规划法例题线性规划的图解法第六节计划的实施求职行动计划案例