领导者协调人际关系的艺术学习教案.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-13 格式:PPTX 页数:75 大小:345KB 金币:10 举报 版权申诉
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会计学领导具有以下特征方向性,高层次的超脱的管理,为下属活动指定目标,使成就事业(shìyè),不能仅成事;决策;全局性,即使深入基础,也是为了指导全局,“解剖麻雀”;预见性,超前与虑后;孚众性,领导有权力,但不能仅靠权力,靠威信,“超权”,孚众,德识才学;一般管理人员按章办事。领导是管理的管理,管理的最高层。领导活动的核心是“用权”:用人、决策。《资治通鉴》刘邦:运筹惟屋,决胜千里之外,吾不如子房;慎国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信;三人皆人杰(rénjié),我能用之,项则不能;项能则废之,贤不用之……领导(lǐnɡdǎo)的职能领导(lǐnɡdǎo)的权力权力的类型职位权力(职务权)个人影响权(专长权):技术、资望;用权的方式极端用权:专制式、民主式、放任(fàngrèn)式权变:在专制式→民主式之间划为若干段(成熟度),视下属成熟度而采用不同点位的用权方式;权限权力太大,压制下属积极性;滋长官僚主义(guānliáozhǔyì);必须限制权力;要有组织、规章授权(shòuquán)类型授权(shòuquán)的原则下级必须(bìxū)具备授权的艺术(yìshù)(方法)目标分解法,逐步授权,下级很有成就感不同时间授权,效果不一样(yīyàng),“用功莫如用过”一种权力授予两个下属,便于监督,以利于组织目标的实现控制指导不必事必躬亲,但整个过程你要控制,运作中经常找下属了解指导概言之,领导就是决策权和用人权,用人本身也是决策。沟通沟通(gōutōng)的4要素沟通的影响(yǐngxiǎng)因素沟通的影响(yǐngxiǎng)因素沟通(gōutōng)的影响因素沟通的影响(yǐngxiǎng)因素沟通(gōutōng)的影响因素沟通(gōutōng)的影响因素沟通(gōutōng)过程中不注意技巧的现象沟通(gōutōng)中常见错误类型行政领导(lǐnɡdǎo)的沟通艺术协调(xiétiáo)的艺术影响(yǐngxiǎng)人际关系协调的因素影响人际关系协调(xiétiáo)的因素感情(gǎnqíng)储蓄存入(cúnrù)信赖存入(cúnrù)细节存入(cúnrù)守信存入(cúnrù)坦诚相待存入(cúnrù)道歉冲突(chōngtū)控制冲突(chōngtū)分类冲突(chōngtū)的控制方法冲突(chōngtū)的解决老子(lǎozi)原则老子(lǎozi)原则孔子(kǒnɡzǐ)原则孔子(kǒnɡzǐ)原则孙子(sūnzi)原则孙子(sūnzi)原则日本(rìběn)原则西方(xīfāng)原则思想政治(zhèngzhì)工作原则人际协调(xiétiáo)之艺术领导者与上级关系(guānxì)之人际协调领导者与上级关系之人际(rénjì)协调领导者与上级(shàngjí)关系之人际协调领导者与上级关系之人际(rénjì)协调领导者与上级(shàngjí)关系之人际协调领导者与上级关系之人际(rénjì)协调领导者与下级人际关系(rénjìɡuānxì)之协调领导者与下级(xiàjí)人际关系之协调领导者与下级(xiàjí)人际关系之协调领导者与下级(xiàjí)人际关系之协调领导者与下级人际关系(rénjìɡuānxì)之协调领导者与下级(xiàjí)人际关系之协调同级(tónɡjí)间的人际关系协调同级间的人际关系(rénjìɡuānxì)协调正副职(fùzhí)之关系协调正副职之关系(guānxì)协调领导领导即具有决心的普通人。领导应有接受分担更多责备及更少的荣誉的心理准备;领导的外表是微妙的,它往往被授予一个人。领导是无形(wúxíng)的,它通常以提高士气的形式出现在众人目前。成功的领导他知道想往哪走;他知道如何(rúhé)到达;他能迫使或劝说需要的人跟他走领导(lǐnɡdǎo)的魅力领导(lǐnɡdǎo)原则领导(lǐnɡdǎo)方法领导(lǐnɡdǎo)方法领导(lǐnɡdǎo)威信领导(lǐnɡdǎo)威信的标志无形的影响力;巨大的感召力;向心凝聚力;磁石般的亲和力。关于威信的常见(chánɡjiàn)误区以“说教”为威信的误区;以“好感”为威信的误区;以“神秘”为威信的误区;以“压服”为威信的误区;以“刚愎”为威信的误区;以“清高”为威信的误区。特别(tèbié)推荐:美国陆战队《陆战队指南》领导10原则3.适时作出好决策你如果认为自己做的决策不好,就要拿出勇气修改,别等到后悔晚之时。4.培养你的部下告诉你的部下:你的目标及期限。如果你对自己有信心,你也会对员工有信心;对部下所提出的问题回答时最好以建议形式出现,具体(jùtǐ)工作交给他们执