物业维修管理制度物业维修管理制度在我们平凡的日常里，很多地方都会使用到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的物业维修管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。物业维修管理制度1为规范小区维修基金的收取、使用及管理工作，根据有关规定，结合小区物业管理实际情况，特制定本制度。（一）基金用途小区维修基金仅限于支付小区开业前管理筹备费用及日后小区设施设备大型维修、保养及更换的费用。（二）基金收取小区交付使用时，每一位业主都必须缴纳相当于其名下单元一个月管理金额的'小区维修基金，该基金不可退还，但可以在业权发生变更时，转至新业主名下。（三）收入管理1、每一户业主按小区入伙时规定的时间缴纳。2、本基金由公司收取，也可以由发展商代收后统一划入公司账户。3、公司设立专门账户进行单独核算和反映。4、在会计核算账务系统进行总账控制，并在电脑'客户管理系统'中进行记录，同时应设置备查簿，登记各业主维修基金的缴纳情况。（四）支出管理一般情况下，公司不能动用维修基金。需动用维修基金，必须取得原业主委托书及新业主产权证明资料，然后办理基金明细账户的变更处理。（五）结存管理1、公司应根据小区运作情况，对本基金进行管理，尽可能让其保值及增值。2、公司应及时向业主反映其增减变动情况，在财务报告中予以说明。3、其结余情况应每半年向业主公布一次，接受业主监督。物业维修管理制度21.接班人员应准时接班。2.接班人员应认真听取交班人交代,并查看交接班记录,仔细检查工具和其他物品是否齐全。3.有下列情况之一者不准交班:(1)上一班运行情况未交代清楚。(2)记录不规范、不完整、不清晰。(3)设备间不干净。(4)接班人未到岗。(5)事故正在处理中或交班时发生故障,此时应由交班人负责继续处理,班人协助进行。物业维修管理制度31、除值班人员掌握一套外,其余钥匙交维修部统一保管。2、任何人不得私自配钥匙。3、凡非24小时值班机房,值班完成后将钥匙交24小时值班机房保管,以备发生紧急情况后,能打开机房门。4、无关人员不得借用机房钥匙。5、遗失钥匙须立即报告。6、无人值班机房借用钥匙需登记。物业维修管理制度41、维修热线值班是物业维修服务的窗口，工作人员必须热爱本职工作，有较强的工作责任感。2、每天24小时接听报修电话，将报修内容及时通知到维修人员，并随时做好记录。3、接听电话要使用文明标准用语，服务热情不讲粗话。4、对维修服务范围以外的报修，工作量小、便于处理的，通知维修工尽快解决。对于工作量大、用工用料多的不要擅自处理，可以向用户做合理解释，或者让用户直接和工程部经理联系。5、负责做好维修材料的.验收、保管和发料工作，负责在每月初将上一个月材料的进、出、存情况统计后，分门别类报综合管理员。6、完成领导交办的其他工作。物业维修管理制度5(一)仓库管理员要熟悉掌握各种材料的性质,坚持分区、分类摆放。(二)出入库要有手续,借东西要有借条,无论是出库还是借出,都要有领导批字。(三)对易燃易爆的'物品一定要单独保管,保管人员必须具有一定程度的安全防火知识技能。(四)仓库重地严禁闲杂人进入,库内严禁吸烟。人离开时,严格检查灯、门、水等的安全状况。(五)保管员应及时记帐、对帐,做到帐物相符,经常整理仓库中的物品,摆放合理,留出安全通道。物业维修管理制度61、本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分,公用工具及专业自用工具由领班负责保管及使用,个人工具由个人自行保管及使用。2、所有工具保管人必须认真负责并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必须定期检修并保养所属工具,每月一次,以保证各类机具的正常使用。3、工具保管人必须认真建立工具台帐,做到工具与台帐相符。4、全体员工必须爱护工具,必须正确使用工具,凡不正确使用工具、不爱护工具者,将被扣除当月奖金及工资人民币100元至300元,凡因此造成工具损坏者,将按工具原价赔偿,并同时扣罚当月工资300元人民币。5、公用工具的.借用,必须执行公用工具的临时借用办法,工具借用最长时间为三天,如因工作原因,需再继续使用时,必须重新办理借用手续,工具用完后立即主动归还,不得拖延。6、专业自用工具必须由领班进行每日清点,并保持完好,特别是常用小型工具,不得遗失或损坏,如有遗失或损坏,须由使用人照价赔偿。7、借用公用工具归还时,须由领班和使用人共同进行检验,如有遗失或损坏,须由使用人负责照价赔偿,如借用工具时未按规定填写《工程部借还物品记录》,或无法确定使用人时,造成公用工具的遗失或损坏,由当班人员负责照价赔偿。8、所有工具一律不得外借,如因情况特殊,必须经主管批准后方可借出,员工擅自外借、带出,经查实要严肃处理,不得用工具干私活。9、所有工具要爱惜使用,工具按规定的使用年限到期时,无论公