2014年第05期沿海企业与科技NO.05，2014(总第162期)COASTALENTERPRISESANDSCIENCE&TECHNOLOGY(CumulativelyNO.162)试论双因素理论在企业管理中的应用邓振平［摘要］双因素理论既可以以人为研究主体，也可以以企业为研究主体。以人为研究主体，保健因素包括一般管理制度的制定要科学民主、薪酬管理要公平、公正、公开，建立“团结、协作、创新、奉献”的企业文化；激励因素包括民主管理、丰富工作内容、各种奖励。以企业为主要研究主体，保健因素指企业在行业中生存的基本条件，激励因素指企业获得竞争优势的核心能力。［关键词］双因素理论；研究主体；保健因素；激励因素［作者简介］邓振平，广西经济管理干部学院信息管理系副教授，硕士，研究方向：企业管理，广西南宁，530007［中图分类号］F272［文献标识码］A［文章编号］1007-7723（2014）05-0037-0002一、双因素理论概述大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率，但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也经过30多年的改革开放，我国经济得到了极不会因此使员工感到不满意。大的发展，我国企业也基本建立了现代企业制度，双因素理论和马斯洛的需求层次理论其实是完成了制度创新，但要完成转型升级，进一步发可以统一的，马斯洛把人的需求分为生理需求、安展，企业必须从制度创新向管理创新过渡，即通过全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等五管理创新来提高企业经济效益，提高国家经济发个层次的需求，这是从人的需求出发来提高人的展水平。因此，现阶段我国企业在管理中引进“双工作质量和效率，而双因素理论则是把引发这些因素理论显得意义重大”。需求的诱因分为保健因素和激励因素。因此，双因双因素理论又称激励保健理论，是美国行为素理论和马斯洛的需求层次理论其实是一件事物科学家弗雷德里克赫茨伯格提出来的通过在匹·。的两个方面，是辩证统一的。兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不二、双因素理论在企业管理中的应用满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满双因素理论在企业管理中的应用不仅可以以意的因素，则一般都与工作本身有关。据此，他提人为主体进行研究，也可以以企业为主体进行分出了双因素理论。析。双因素理论把影响人们工作的因素分为保健（一）以人为主体研究双因素理论在企业管理因素和激励因素两类。保健因素是指造成员工不中的应用满的因素，包括企业的政策和管理、监督、与上下以人为主体研究双因素理论在企业管理中的级关系、与同事关系、工资、工作安全、个人生活、应用就是研究在企业管理中如何在保证员工没有工作条件等。保健因素不能得到满足，则易使员工不满意的情况下激发员工工作的积极性，提高劳产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行动工作效率的问题。根据双因素理论，这可以从保为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再健因素和激励因素两个方面来探讨。如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满1.保健因素对于企业员工管理的启示。（1）一意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性；般管理制度的制定要科学民主。一般管理制度是激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励企业管理的基础，这个工作做好了才能进行其他因素实际上是适合个人心理成长的因素，其内容的管理工作。制定一般管理制度首先要科学。科学包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。激的意思就是在制定企业管理制度时要有理有据，励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极要遵循行为科学等科学原理；其次，制定一般管理37制度还要体现民主。最好先由有关部门提出初步环境下，企业进入每个行业都存在一个进入壁垒意见，再由所有员工讨论，最后再由有关部门进行的问题，包括基础管理能力、资金、一般产品的生归纳总结。这样制定的管理制度民主科学，能给员产技术、价格竞争能力等。进入壁垒的本质和内涵工提供一个舒心、愉快的工作环境。（2）薪酬管理是企业必须具备的一般能力，也就是竞争中的同要公平、公正、公开。我国的生活水平还不算很高，行业企业普遍具备的能力。只有具备了这些能力，因此，薪酬的管理对员工的影响程度很大，薪酬是企业才能在行业中生存，否则，就没办法生存，更保健因素中十分重要的一个因素薪酬制度的制。不用说发展了。这些一般能力就是在行业中生存定既要考虑横向因素，也要考虑纵向因素横向因。的基本条件，即保健因素。比如基础管理就是将日素就是要和周围的企业比较，纵向因素就是在企常基础管理进行规范化、程序化，使企业形成稳定业内部各员工之间进行比较，这时既要公平公正，的管理秩序。基础管理混乱的企业只