房地产业务流程管理房地产业务流程管理几个问题组织运营最基本的三要素是什么？组织营运最基本的三要素-人流程产品组织要素之间的关系战略、组织、流程与绩效组织的目标实现是通过流程运作完成的，因此流程是达成组织目标的基本载体什么是流程？流程（过程）模式图流程（过程）顺序模式培训流程的输入输出培训过程中活动的输入和输出流程的5个特性流程管理流程的要素流程的要素－十二要素流程管理的好处－有责有序有效高效流程管理是实现精益化生产的必然途径流程管理实现从职能导向到流程导向的转变房地产业务流程管理流程的分类核心流程与关键流程主流程与子流程－管理体系至少要确定三级流程主流程与子流程流程树结构培训流程树流程管理文件、规范、制度房地产业务流程管理识别流程和描述流程是进行流程分析的基础流程图绘制流程图绘制界定流程目的范围流程图的格式宋体标题采用14号字体、加粗、中间对齐岗位（部门）采用10号字体、加粗、下划线、中间对齐框内采用8号字体、普通不加粗、中间对齐连线采用与框内同样字体、中间对齐尽量避免相交线质量体系流程图：字体质量体系流程图：要求编制要求绘图软件介绍编制要求编制要求房地产业务流程管理房地产业务流程的特点房地产业务流程管理流程改进模型一（TPEA）流程改进模型二输出输入逆向结构模型（OIS）再造的概念再造的目的BPR原则BPR原则BPR原则流程再造的方法：化曲为直流程再造的方法：规则的制订与执行相分离,监督与实施相分离房地产业务流程管理流程审核流程运行监控—通过流程的监控来确保设计的体系得到有效落实房地产业务流程管理实现流程管理的关键成功因素－5个重要因素演讲完毕，谢谢观看！