版权独家所有：北京未名潮管理顾问有限公司本套绩效工具由未名潮、创业邦共同策划出品品质总监绩效考核表被考评对象部门职务综合得分说明：本表格适用于对一般行业公司管理层品质总监进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于管理人员能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。考评负责人考评时间至填表时间等级考核项目细分指标/关键指标权重（分）指标具体内容及定义评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差40%；很差20%考评得分（取平均值）备注自我评分同事评分领导评分关键业绩绩效（主要指质量检验、质量改进、质量问题解决等方面的细分指标，具体应根据公司不同业务性质选择考核指标的侧重点，必要时适当的进行增减）检验及时率10检验及时率=及时检验批次÷应检验总批次×100％（包括来料检验、过程检验、首检、成品检验、抽检，等等）产品合格率/检验准确率10产品合格率/检验准确率=实际生产合格批次÷送检总批次×100％或者项目验收合格率质量改进跟进及时性5不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是指未对出现的质量问题进行跟踪改进，包括客户投诉质量问题）产品改良计划完成率5产品改良计划完成率=实际达成指标项目数÷应达成指标项目数×100％（包括按照时间进度完成）客户投诉率5客诉率=客诉批次÷交货总批数×100％（包括试制品、成品）成品合格率提高率5数量合格率提高率=本期平均数量合格率一上期平均数量合格率（数量合格率=合格数÷检验总数×100％）质量事故及处理5要求质量事故为零。发生质量事故一次扣5分，发生质量事故没有按规定及时上报或者处理不当，扣10分。检验费用控制率10检验费用控制率=当期实际检验费用÷标准检验费用×100％返工的人工成本控制率5返工的人工成本控制率=实际返工人工成本率÷计划返工人工成本率×100％返工人工成本率=∑(返工工序的单价×返工数量)÷总产值×100％综合管理绩效质量管理规划与执行4质量管理规划与实施方案的制定，可行性强，获得领导认可；并认真执行，总体质量管理目标完成率达到____%，质量认证通过。制度与流程改善4制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及高效性。具体包括来料质量检验标准、过程检验标准、成品检验标准、产品质量控制体系，等等。团队管理4选拔、培育、指导、考核所负责部门成员，且员工对部门的工作氛围、领导风格、领导支持（学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等具有较高的满意度；员工流失率得到有效控制。资料与信息管理4质量管理相关资料提交准确性及及时性；保存的完整性。包括各类质量检验标准表、质量检验报告、产品质量抽检表、质量改进跟进表，等等。其它日常工作达成情况4主要指对各项质量检验、质量改进工作的监督执行、部门日常报告审批、质量认证（达标或者申请更高级别的质量认证），等等。领导力（包括知识、技能与品质，依据领导力测评评分结果，定性评估为主）成就特征2成就导向、积极主动性。服务与助人特征1顾客服务能力。影响特征2影响力、关系建立能力。管理特征5决策力、组织领导能力、培训他人能力、团队协作能力、建立信任与尊重。认知特征4专业知识、经验与技能、分析思考能力、创新与变革能力。个人特征6诚实正直、自信心、专业学习能力、适应能力、预测与应对能力、组织认同。合计出勤扣分处罚扣分奖励加分综合得分评价等级□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下评语及建议包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。晋升意见依据本次评价，特决定该员工：[]转正：在任职[]续签劳动合同,自年月日至年月日[]升职至任[]降职为[]提薪/降薪为[]辞退签名自评人签名：他评人签名：领导签名：考评负责人签名：