汽车美容店岗位晋升考核管理体系.doc
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-10 格式:DOC 页数:2 大小:34KB 金币:10 举报 版权申诉
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汽车美容店美容人员岗位晋升考核体系目的为了进一步培养员工、充分激励员工,储备人才,从而提升公司的整体业绩,稳定员工队伍,特制定本体系。二、适用人群仅适用于门店美容学徒、美容技师。晋升考核标准部门岗位等级实操考核(50%)效绩考核(20%)理论考核(30%)参考时限考核人美容部美容学徒实习生试用期内的美容学徒,统称为实习生。考核标准为公司转正考核标准执行。绩效考核点:遵守公司规章制度;服从主管安排;积极主动配合工作;互帮互助;积极主动学习技能和产品;行为举止规范;服务态度端正;着装规范;禁止穿拖鞋、留长发、染发、佩戴首饰手表。1、公司概况;2、规章制度;3、洗车流程;1个月主管店长初级转正后即为初级美容学徒:洗车质量、时间达标;1、洗车流程;2、现场管理制度;2个月中级1、清洁室内质量、上光、时间达标;2、钢圈清洗达标;3、室内清洁材料熟悉、懂得调配药剂;4、安全带护理;技能产品;现场管理制度;3个月高级1、打蜡合格;2、抛光合格;3、玻璃护理;大灯护理合格;4、熟悉美容所有产品;5、熟悉公司所有美容项目;技能产品;现场管理制度;销售技巧;6个月美容技师初级1、封釉合格;2、室内镀膜合格;3、玻璃镀膜合格;4、钢圈镀膜合格;5、掌握耗材使用量,节约成本;技能产品;现场管理制度;服务技能;6个月中级1、漆面镀膜,镀晶合格;2、发动机清洗合格;3、空调清洗合格;4、质检合格;5、掌握耗材使用量,节约成本;技能产品;现场管理制度;培训技能;1年高级1、漆面镀晶合格;2、烤瓷、镀瓷合格;3、掌握耗材使用量,节约成本;现场管理制度;培训技能;管理技能;2年及以上备注:实操考核,必须由2名及以上更高岗位级别的人员进行打分,最终取平均分作为得分;理论考核,由主管或店长负责出题及改卷、打分;绩效考核,取参考时间段内绩效得分的平均分;四、晋升标准美容学徒晋升标准原级基础上下调1级保留原级晋升1级晋升2级考核总分低于45分或绩效考核平均分低于45分或理论考核低于45分者。考核总分、绩效考核分、理论考核分任一科目介于45-60分者。考核总分、绩效考核分、理论考核分都介于60-85分者。考核总分、绩效考核分、理论考核分都介于85-100分者。美容技师晋升标准原级基础上下调1级保留原级晋升1级晋升2级考核总分低于60分或绩效考核平均分低于60分或理论考核低于60分者。考评总分、绩效考核分、理论考核分任一科目介于60-75分者。考核总分、绩效考核分、理论考核分都介于75-90分者。考核总分、绩效考核分、理论考核分都介于90-100分者。五、晋升奖励说明美容学徒,自实习生做起,在公司依据晋升体系工作满3年后,公司给予奖励5000元。六、其他说明1、晋升考核总分100分,实操考核占50%、绩效考核占20%、理论考核占30%。2、学徒及技师根据参考时限进行考核,由所属部门主管进行实操考核,同时结合人事行政部对其行为规范考核进行评级,总分高于80分的给予奖励。3、其他不予晋级的情况a、对于上次考核要求改进的仍然没有改进的;b、拒不配合公司进行考核晋级的;c、考核中作假、舞弊的;4、当次考核为未晋级成功者,则给予参考时间再次学习,原则上考核不超过三次,第三次考核未合格的,给予降级处理。5、各方面考核通过后将晋升一个等级,并享受相应等级的薪资待遇。若未能通过考核则在下次考核前保持原等级,若其考核无法满足本等级所需技能,则可考虑给予降低原有的等级。6、优秀员工可申请跨级晋升考核,若通过即可跨级晋升,这样可缩短学徒时长。7、部门主管和店长对每位员工每次的技能考核负责,计入绩效考核内容。