分销渠道冲突治理研究的任务书一、研究背景和意义：随着经济全球化、消费升级，旅游业的发展愈加繁荣，短短数十年时间内已逐渐发展成为国民经济的支柱产业之一。在旅游业的运营过程中，分销渠道的作用不可忽视，它的重要性不仅体现在市场开拓方面，同时也影响着旅游行业的经济效益和社会效益。毫无疑问，选择合适的分销渠道对旅游企业的发展起到了至关重要的作用。然而在实际的应用当中，分销渠道冲突问题也时有发生，这不仅对消费者产生影响，同时对旅游企业的经营和管理也带来一定的困扰。因此，研究分销渠道冲突治理的策略具有重要的现实意义。二、研究目的和内容本次研究旨在探讨分销渠道冲突的原因、种类、特点，分析分销渠道冲突对旅游企业的影响，以及通过制定有效的治理策略来解决分销渠道冲突问题。具体研究内容如下：1.分析分销渠道冲突的概念和种类，以及常见的冲突表现形式。2.探讨分销渠道冲突发生的原因及特点，针对不同的冲突原因给出相应的解决策略。3.分析分销渠道冲突对旅游企业经营和市场形象的影响，评估其影响程度和后果。4.根据分析结果，提出有效的分销渠道冲突治理策略，包括合理分配资源、完善渠道管理体系、建立良好的合作伙伴关系、优化服务体验等。5.结合实际案例，对研究结果进行归纳总结，并提出针对性的建议和措施。三、预期成果1.对分销渠道冲突的概念、原因、种类、特点等方面有系统性和全面性的认识和理解。2.深入分析分销渠道冲突对旅游企业的影响，为企业在冲突处理中提供实际的帮助和支持。3.提出针对不同的分销渠道冲突原因的相应解决策略，并为企业的决策提供可行性建议。4.为解决分销渠道冲突问题提供理论依据和实践指导，为旅游企业提供提升竞争力的有效途径。四、研究方法和步骤1.采用文献调研、案例分析、访谈调查等方法，深入了解分销渠道冲突的发生原因和规律，收集相关数据和信息。2.采用理论分析和实证研究相结合的方法，对研究对象进行综合分析和评估，提出问题解决方案。3.通过专家讨论会或学术论坛对研究成果进行交流、落地和推广。研究步骤如下：步骤1：确定研究目标和方法，制定研究计划和时间表。步骤2：收集相关文献，对分销渠道冲突相关概念和解决策略进行深入研究和探讨。步骤3：通过案例分析和访谈调查等方式，深入了解分销渠道冲突的形式、原因和解决策略。步骤4：对研究数据和信息进行分析和评估，提出合理的分销渠道冲突治理策略。步骤5：撰写研究报告并进行论证和修改，形成最终的研究成果。