中国移动终端管理项目客户端软件安装实施操作手册目录中国移动终端管理项目客户端软件安装实施操作手册......................................................1一、..........................................................................................终端安装前环境要求3二、...........................................................................................................安装流程5三、....................................................................................................装后状态检查63.1...............................................................................................................NOVELL产品检查63.1.1......................................................................................................ZDMAgent检查63.1.2.......................................................................................................ZPMAgent检查83.1.3......................................................................................资产扫描（此步骤非必须）83.1.4......................................................................................补丁扫描（此步骤非必须）9四、.................................................................................................客户端卸载方法10一、终端安装前环境要求错误!未定义书签。二、安装流程错误!未定义书签。三、装后状态检查错误!未定义书签。3.1.NOVELL产品检查错误!未定义书签。3.1.1.ZDMAgent检查错误!未定义书签。3.1.2.ZPMAgent检查错误!未定义书签。3.1.3.资产扫描（此步骤非必须）错误!未定义书签。3.1.4.补丁扫描（此步骤非必须）错误!未定义书签。四、客户端卸载方法错误!未定义书签。一、终端安装前环境要求1.用户安装前确认数据备份：按照客户要求将需要备份的数据备份到其它盘（需要备份的桌面文件、我的文档、邮件系统数据（工具－选项－保护－存储文件夹）、收藏夹，其余由用户自行决定）。2.要求用户关闭客户端上其它运行程序，确认允许重启。3.终端硬件要求：CPU：主频P41GHz及以上内存：最低512M，建议配置1G以上。系统盘必需为NTFS格式，至少剩余500M以上磁盘空间能够正常的进行网络访问和工作4.终端操作系统要求：WindowsXPProfessionalSP2Windows2000ProfessionalSP4多操作系统的终端只能在其中一个操作系统中安装5.在安装终端管理软件之前，需要和用户确认用户是不是存在NTFS加密的文件，若是有这样的文件需要用户先解密保留；告知用户安装过终端管理软件以后不要随意修改或删除里面的内容；6.工作站病毒需要预先进行有效处置，发现工作站存在病毒或发现有被病毒感染的症状，则提交给二线支持人员处置，继续部署其他终端。7.终端系统安装的第三方IP防火墙产品或防病毒软件将对客户端软件部署造成影响，考虑到终端标准化要求或存在大量安装的情况，须在终端安全管理客户端软件安装前由用户管理员预先禁止或卸载第三方IP防火墙，并关闭防病毒软件的主动防御功能。建议统一利用WindowsXPSP2自带防火墙。