会计学酒店(jiǔdiàn)员工的职业道德导读(dǎodú)道德：是一种调整人与人，人与社会、集体之间的相互(xiānghù)关系的行为准则的总和，它的特点是通过社会舆论、说服教育和自觉自愿的行为来起作用的。实际上，“道德”一词的引申意为规则、规范、行为、品质以及人们对善恶的评价等。从事一定(yīdìng)职业的人,在职业活动中必须遵循的行为规范和行为准则。良好(liánghǎo)职业道德养成5个基本因素按照职业道德的要求，认识所从事(cóngshì)职业的性质、地位和作用，明确服务对象、操作规程和达到目标，认识自己所应该尽的义务和责任，提高热爱本职工作的自觉性。在提高认识的基础上，从高处着想，低处着手，一点一点培训自己的职业(zhíyè)感情。在服务过程中，为达到职业理想，就要有坚强的意志，克服和解决(jiějué)各种矛盾，处理好各种人际关系，从而做出一定的贡献。不仅在干一行，爱一行，专一行，且要坚定信念与理想，在工作中实现(shíxiàn)自我。行为和习惯是在以上各因素的支配(zhīpèi)下进行的，经过反复实践，使自觉行动成为习以为常的时候，就成为习惯。导读(dǎodú)共同(gòngtóng)基本要求是忠于职守。当员工确立了相应的职业道德，并将它变为自己的信念、义务与荣誉感时，就能正确认识和处理个人与同事、酒店、客人，酒店与客人的利益关系，就可以在工作中发挥自己的积极性与创造性，酒店的利益就可能大大提高，相反。。。。酒店形象：是公众对酒店特色（包括(bāokuò)建筑、服务质量、客源市场等）的综合反映。其形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。导读(dǎodú)1、敬重(jìngzhòng)本职工作。2、热爱本职工作。3、勤于本职工作。导读(dǎodú)1、敬业(jìnɡyè)乐业2、树立“宾客至上(zhìshàng)”的服务观念3、认真钻研(zuānyán)技术4、公私分明(ɡōnɡsīfēnmínɡ)5、树立(shùlì)主人翁的责任感6、树立(shùlì)文明礼貌的职业风尚导读(dǎodú)修养是指个人在政治、思想、道德品质和知识技能等方面，经过长期锻炼和培养所达到的一定水平，以及(yǐjí)逐渐养成的在待人处事方面的正确态度。“修身、齐家、治国、平天下”、“苦其心志、劳其筋骨”。要认识(rènshi)加强职业道德修养的实际意义酒店员工(yuángōng)的心态“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好(bùhǎo)的态度也会产生不好(bùhǎo)的驱动力，注定会得到不好(bùhǎo)的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为酒店(jiǔdiàn)服务队伍，又应该有什么样的服务心态呢？1、积极(jījí)的心态有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦(jiěmènɡ)。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理(dàoli)，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个企业，一个酒店肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；酒店有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到酒店管理风格的改变。也许你在服务中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片(yīpiàn)蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的