浅谈护士长在低年资护士培养中的作用甘肃省第二人民医院消化血液肿瘤科王蕊菊随着医院改革的进一步深入，我院近年来招聘了大批的护理人员，我科现有护理人员19人，其中2人工龄不足5年，11人为工龄两年以内的护士。新护士一方面是护理队伍中的新生力量，可为护理团队带来活力，但另一方面新护士又是护理安全中的高危人群。护士长是新护士的依靠和榜样，在新护士护理职业生涯中起着关键的启蒙作用。因此如何培养新护士，使其稳步成长是每一位护士长应该思考的问题，作为一个科室的护士长在各方面必须严格要求自己，不但要维护“护士长”形象，而且在管理工作中要不断进取，不断提高自己的组织能力，创新能力及应变能力，护士长科学的管理对加快培养新护士起着重要的作用。现将工作中的经验总结如下：1工作方法1.1以身作则，培养团队协作精神在工作上严格要求，因势利导，积极营造团结、和谐、宽松、愉悦的工作氛围。在生活上要加倍关爱，宽容、尊重和理解。在工作和生活上提供同事支持系统，适当满足新护士个性化需求，多与其进行面对面的沟通，启发护士倾诉心中的困惑和压力，引导护士共同创造和维护良好的工作环境，相互达到最佳配合。并以自己个人良好的职业道德、严谨的工作作风、丰富的才能等人格魅力来影响感染她们，使自己成为她们可以依靠和信赖的贴心人，使之尽快放松心情消除陌生感，融入护理团队，激发新护士工作积极性，增强护理队伍凝聚力。1.2注重细节管理，培养护理预警意识[1]护理工作是一个连续不断、循环往复的工作。系统中各要素环环相扣、紧密相连。新护士作为各个环节的新参与成员，由于缺乏临床阅历和经验，使其在护理行为的各个环节中存在着意识不到的护理安全及隐患，并直接影响着护理质量。因为作为护士长应着重做好各个环节的管理、指导检查新护士，尽快培养他们的护理预警意识，组织学习和培训有关医疗护理法律法规及护理预警知识。严格把好每个工作细节，严格查对，遵守操作规程，加强与患者沟通，以防差错事故，提高护理质量。对于危重、新入院、老年、新开展项目以及手术前后，介入、化疗前后等重点检查，找出细节，提醒注意方面，对特殊用药，有醒目的标识，严防意外发生。做到每天组织病区护理查房，下班时参加床旁交班，以便发现问题当面指出和纠正，并利用每天晨会后组织护士短会来总结前一天工作，指出存在的护理预警，把不足的事例当做教训并讨论提出防范措施。1.3发现临床中的问题，巩固专业知识新护士往往不能很好地将专业理论知识应用到临床护理工作之中，造成理论与实践不相结合。在临床工作中易出现盲目服从和依赖思想。护士长应重视激发他们的工作热情，帮助和启发他们如何在护理工作中寻找问题，并通过解决问题，促进专业知识与临床实际相结合，激发学习兴趣。例如：肝硬化患者出现烦躁不安，意识不清，原因是什么？可能是出现了肝性脑病，肝昏迷。这又是为什么呢？与血氨增高有关。如何防治与护理呢？护理中的关键问题是什么呢？……通过这一连串的问题来解决工作中的实际问题，促使年轻护士变被动为主动学习，培养了学习的积极性，促进专业理论知识的巩固及实际能力的提高。1.4通过突发事件，培养应急能力护理工作中经常会遇到突发事件，如患者突发病情变化，患者或家属不满抱怨等突发事件。对新护士来说，会出现不知所措，缺乏冷静思想问题及应急能力。作为护士长不但要善于沉着处理临床中突发事件，而且要着重培养新护士防范突发事件的意识。要求新护士养成在工作中发现病情变化，患者和家属不满及其他可能引起事件的源头，及时按报告流程汇报，以便解释补救和预防措施。事件过后认真组织讨论分析，不断总结经验和教训，不断改进，完善应急处理流程。2取得的成效2.1利于团队建设护士长利用激励机制，既体现了护士长对护士的关心和爱护，又调动了工作积极性，激发了他们的工作信心，营造了团队协作精神，有利于提高工作效率。2.2保证新护士医疗安全通过对护理工作制度化、科学化、理论化的培养，有效提高新护士自我管理与与约束的能力，提高护理质量，降低防范护理风险，保证医疗安全。2.3调动新护士学习积极性在临床中寻找问题，提高学习兴趣，促进专业化理论知识的巩固并与临床实际很好地结合。参考文献[1]余秀君.张卫东.程永忠防范医疗纠纷，构建和谐医患关系.[J]现代预防医学，2007,34（2）：324—326