内容索引课标要求一、诚信经营保护消费者1.保护消费者利益(1)必要性①由于的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。商家利用大数据“杀熟”“杀生”等(2)意义:不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。2.经营者对消费者权益的维护(1)保证消费者的权利①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及发生的方法。②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。(2)保障消费者的知情权①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者的宣传。②对消费者就商品或者服务的质量和等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复。③经营者提供商品或者服务应当,还应当标明其真实名称和标记。(3)尊重消费者的自主选择权七天无理由退货是体现①消费者有权提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。②消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、和挑选。3.消费者对自身权益的维护(1)消费者可以与经营者,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,可以向有关行政部门投诉。(2)消费者还可以通过仲裁或者的方式解决与经营者之间的争议。易错易混辨一辨(1)经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。()(2)强买强卖侵犯了消费者安全消费的权利。()(3)经营者提供商品或者服务应当明码标价。()(4)消费者可以通过协商、调解、向行政部门投诉、仲裁、诉讼等多种方式解决与经营者之间的争议。()旁栏边角想一想阅读教材“相关链接”思考:《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法目的就是保护消费者合法权益,这种说法对吗?为什么?二、依法纳税是义务1.公民依法纳税的依据(1)税收是国家财政的,取之于民,用之于民。(2)纳税人自觉履行纳税义务是对发展的重要贡献。(3)企业依法诚信纳税,既是的最好体现,也是企业最好的市场名片。2.目前我国实行的主要税种(1)增值税①含义:以商品流转过程中产生的为计税依据而征收的一种税。②作用:增值税的最大特点是减少重复征税,有利于减轻企业税收负担。我国“营改增”的重要原因(2)企业所得税①含义:是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。征收对象②适用范围:除个人独资企业与合伙企业外,其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。这两类企业征收个人所得税(3)个人所得税①含义:针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从取得的收入而依法征收的一种税。②改革:由最初的注重效率转变为更加关注公平。③作用:个人所得税法律制度的完善有利于提高公民的和法治观念。【知识窗】专项附加扣除我国个人所得税专项附加扣除包括子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人、3岁以下婴幼儿照护等7项内容。纳税人一定要保存好相关的扣除凭证,以备税务部门检查时需要。易错易混辨一辨(1)我国税收取之于民,用之于民。()(2)我国主要有增值税、企业所得税、个人所得税等税种。()(3)增值税的最大特点是减少重复征税,利于减轻企业负担。()(4)所有企业都要缴纳企业所得税。()旁栏边角想一想阅读教材第二个“相关链接”思考:我国积极推进“营改增”的现实考量有哪些?探究(1)国家为什么要制定专门法律维护消费者的合法权益?(2)小李哪方面的权益受到了侵害?他可以通过哪些途径维权?[疑难突破]1.维护消费者合法权益的原因2.《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者合法权益的内容第二章消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购