星巴克服务营销分析.ppt
上传人:sy****28 上传时间:2024-09-10 格式:PPT 页数:48 大小:453KB 金币:16 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

星巴克服务营销分析.ppt

星巴克服务营销分析.ppt

预览

免费试读已结束,剩余 38 页请下载文档后查看

16 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

顾客减少顾客等候时间增加顾客控制权顾客充分享受自由顾客享受“淡如水”的感觉体验式营销顾客家庭/朋友聚会情侣谈心个人享受服务营销究竟是什么?企业在充分认识顾客需求的前提下,为充分满足顾客服务需求在营销过程中采取的一系列活动。A先生与B小姐的故事A先生喜欢到超市买雀巢咖啡B小姐喜欢到星巴克买喝咖啡第一天第二天第三天第四天TheEnd.