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顾客减少顾客等候时间增加顾客控制权顾客充分享受自由顾客享受“淡如水”的感觉体验式营销顾客家庭/朋友聚会情侣谈心个人享受服务营销究竟是什么?企业在充分认识顾客需求的前提下,为充分满足顾客服务需求在营销过程中采取的一系列活动。A先生与B小姐的故事A先生喜欢到超市买雀巢咖啡B小姐喜欢到星巴克买喝咖啡第一天第二天第三天第四天TheEnd.