全国2008年1月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．赫茨伯格提出了著名的()A．需求层次理论B．激励需求理论C．X理论～Y理论D．双因素理论2．20世纪60～70年代日本引入了美国质量管理专家戴明和朱兰的()A．战略管理思想B．全面质量管理的思想C．流程改造的思想D．市场营销的思想3．在网络经济时代，下列说法正确的是()A．企业实行顾客价值管理，所以提高顾客的忠诚度越来越容易B．信息对称性相对来说越来越高，转换成本也越来越低C．生产企业整体水平出现盈利水平上升D．信息技术降低了人们学习效率，提高了学习成本4．下面哪一种变化状态不是企业宏观环境变化的主要状态？()A．缓慢发展B．相对稳定C．快速变化D．动荡不定5．企业发展型战略包括()A．集中发展、同心多样化、纵向一体化、横向一体化、组合战略B．集中发展、同心多样化、稳定C．组合战略、同心多样化、纵向一体化、横向一体化D．集中发展、同心多样化、纵向一体化、横向一体化、复合多样化6．企业核心能力的特性不包括()A．异质性B．不可交易性C．扩展性D．时间性7．下面选项，哪个不是客户价值的组成部分？()A．关系价值B．当前价值C．潜在价值D．历史价值8．企业制造资源计划是指()A．SCMB．ERPC．MRPⅡD．CRM9．实施客户关系管理基本步骤的第一步是()A．建立项目团队B．确立业务计划C．分析客户需求D．选择合适方案10．对学习型组织的理解不正确的是()A．整个组织弥漫着学习的气氛B．鼓励员工发挥创造性思维C．具有高于个人绩效总和的综合绩效D．整个组织以学习为主要任务11．组织的扁平化是指()A．减少管理层次、扩大管理幅度B．把按职能与按产品项目结合起来C．组织开始由许多临时团队组成D．组织结构成为网络型12．关于网络型组织的优点说法不正确的是()A．有助于优化资源配置B．网络实现的价值等于各企业独立创造价值之和C．降低了交易成本D．将不同企业核心能力迅速组合，形成核心竞争优势13．在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于()A．产品线延伸B．扩大产品组合C．产品差异化D．差异营销14．在消费品市场，最重要的促销方式是()A．人员推销B．公共关系C．广告D．销售促进15．企业网络营销站点规划的第一个步骤就是()A．确定站点的目标市场B．制订企业建站的目标C．确定网站提供的信息和服务D．组织站点建设16．以下不是敏捷制造范畴的领域是()A．虚拟企业B．信息与控制C．市场营销D．集成产品与过程开发17．下列消耗属于变动类消耗的是()A．原材料及燃料B．厂房C．地皮D．机械设备18．拟实制造如能缩短1年新产品上市时间，将为企业节约多少开发成本？()A．15%B．20%C．25%D．30%19．下面不属于网络时代新的风险管理模式特点的是()A．风险评估是持续的B．按风险和回报来评估机会C．重点控制财务风险和财务结果D．风险的主要因素是业务流程20．面对网络经济的巨大风险，企业首先应建立()A．财务风险预测模型B．财务风险评价模型C．财务风险控制模型D．财务风险总结模型21．网络时代，企业财务关系应侧重于企业与谁的财务关系？()A．政府或监管部门B．债券人、债务人C．投资者、受资者D．员工22．在人力资源管理中，最适合网络管理的业务是()A．HR管理系统B．薪资(Compensation)C．工资发放、福利和培训D．绩效考核23．如果企业的知名度不高，且缺乏网络工程师，那么企业在招聘工作方面应该()A．将网上招聘工作交由网上中介完成B．不要进行网上招聘C．自己建立网站D．在网上发布广告24．通过授予员工对自己的工作活动一定管理权，扩大员工对工作的影响的是()A．纵向工作扩展B．横向扩展C．工作简单化D．多项扩展25．下面哪一项不属于知识的特点？()A．增值性B．可逆性C．非稀缺性D．共享性26．在知识管理的螺旋循环中，隐性知识向显性知识的转化叫做()A．共同化B．外化C．连结化D．内外27．下面哪一项制度属于知识的明晰机制？()A．员工知识成果申报B．市场信号收集C．员工知识成果稽核D．知识股权期权28．供应链是围绕什么为中心，包括所有加盟的节点企业的一条整体的网链结构模式？()A．供应商