值班经理岗位职责（精品多篇）[摘要]值班经理岗位职责（精品多篇）为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。值班经理职责篇一值班经理的岗位职责:1、值班经理的岗位职责是协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。2、值班经理负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交店长审核。3、值班经理应协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作资料。4、值班经理须检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否到达酒店标准要求。5、店长、店长助理不在酒店时，值班经理根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。6、值班经理须控制房态，到达收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店信息。7、值班经理应掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。8、值班经理负责检查餐厅环境和开市准备工作，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。9、值班经理负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉10、值班经理应加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。11、值班经理须检查VIP客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改善状况。按规定数目抽查客房质量。12、值班经理负责酒店日常巡视，确保质量，负责酒店灯光管理（招牌、大堂、走道、餐厅）。13、值班经理负责及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交店长审核。14、值班经理负责根据业务状况和人员配备，每月汇总和审核编排的排班和考勤，并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。15、值班经理负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。16、值班经理须将投诉处理案例作为酒店的培训案例。分析投诉原因、做出整改方案，对员工进行培训。17、值班经理准备进入房间检查卫生，在打开门之前，应注意：1.无论何房态都务必清晰的敲门：2.如挂着DND牌，不得敲门：3.不得用他吴代替敲门：4.决不许从门窥镜往房内窥视。值班经理岗位职责篇二1、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。2、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。3、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。4、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的`问题和意外事件。5、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。6、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。7、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。8、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。9、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的问题。10、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。11、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。12、提高主人翁意识，严抓浪费事件。值班经理职责篇三值班经理：1、协助值班长完成当日无纸化邮件审批工作；2、工作当日白班按照上、下午组织一日两巡视，夜班按照前、后半夜组织一夜四巡查；3、协助值班长对园区安全、协作单位值班人员及现场施工状况的监管；4、协助值班长监管值班期间园区相关设备运行状况；5、协助值班长完成突发事件应急处置及相关协调工作。6.每日编制值班日志，并将每日值班状况发送给值班长。值班经理职责篇四值班经理岗位职责及资料1、值班经理是由总经理指定的部门总监、经理或部门负责人担任。2、俱乐部值班经理在值班时间内代表总经理接待、处理有关投诉，解决和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。3、值班经理在值班时，务必按要求巡视俱乐部各区域，督导各部门按俱乐部的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改善，并将这些问题或现象记录在值班日志上。4、值班经理须协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内（人民币500元）的免赔，罚款可根据状况作来源理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。5、值班经理务必按排班表顺序值班，如有特殊状况需与他人调班的须在值班前落实并告知总办。6、值班经理要准时到岗，到岗后应先与前台取