客房经理岗位职责精品多篇[摘要]客房经理岗位职责精品多篇为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。客房部经理岗位职责篇一1、全面负责酒店客房部日常运营管理工作。2、制定完善本部门各岗位职责及工作流程、服务标准，并将标准落实到各个岗位。3、负责本部门员工的培训及工作评估。4、对客房部物资、设备进行管理和控制，并作好管理台账。5、在保证酒店客房服务的标准下，制定房务预算，控制、降低部门费用的支出。6、按酒店标准监督客房服务质量及公共区域卫生清洁、绿化、洗涤、公区设备情况。7、对客房服务质量进行管理和控制。8、完成酒店总经理和副总的日常工作任务，并与其他部门做好协调沟通。酒店客房经理岗位职责篇二岗位职责：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。工作内容：1、每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容及出勤情况。2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。3、客房经理每天早上召开客房人员例会。4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。6、配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。7、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。8、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。9、做好布草的收发、送洗、交接等工作。10、做好每月盘点及预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。11、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。12、负责楼层总控卡和对讲机收发和保管。13、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。14、联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。15、关心员工，及时将员工的要求和想法反映给经理。16、写好每天的工作报告与做好交接工作。17、做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。21、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房，传达上级工作指令。23、检查督导服务员按程序标准和工作程序提供各项客房服务。25、按照清洁标准检查所有的空净房，待修房，使清洁水准、物品配备规格、设备完好状况均符合酒店的标准。26、检查楼层公共区域、工作间、防火通道的卫生及设备设施的运转情况。27、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸的污迹。28、布置、检查细致卫生、计划卫生的执行情况。29、接受并处理一般客人的投诉，将不能处理的。问题及时汇报上级，并做好投诉记录。30、检查各类报修及维修情况。32、控制好各种用品的发放、领取。并保证饮料，食品等无损溢、无过期情况发生。33、负责楼层各类物品、布草的控制。34、填写物品丢失、损坏报告，楼层督导工作单和服务员月工作量统计。35、督导新员工以及在岗员工的培训。36、督导员工对服务车、清洁工具、设备的清洁和保养。37、负责安全检查。38、贯彻、执行客房部的规章制度。39、及时处理各种突发事件，并提出今后的改进意见。40、处理客人的委托代办事项。41、定期向上级提出合理化建议。24、按照部门的临时性指令安排工作。25、负责月末库房商品，消耗品库存盘点。26、定期对下属员工绩效评估及有关培训。客房部经理岗位职责篇三1、负责客房部的整体管理工作，跟进本部门员工的招聘，评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作；2、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改；3、组织编制部门预算，拟订部门费用消耗计划；4、负责与酒店各有关部门的沟通；5、完成总经理布置的各项工作及指示；6、每天审阅客房部的所有交班本，了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房，离店房，长住客房，贵宾房间的情况。7、检查重要客人的房间卫生情况，确保服务质量；8、决定并控制客房用品的需求量及供应标准，提出房间服务用品，布草及员工制服的制作方案；9、每日检查员工制服，布草的洗涤与收发情况，查看质量是否达到标准。掌握布草流失及报废状况，做好新的布草购买的申请计划；10、组织编制部门人员，迷你吧的收入预算，拟订部门费用消耗计划，组织管理部门固定财产，配合财务部的盘点；11、定期安排洗地毯、洗窗帘等周期性清洁计划，并根据年度实际入住情况配合工程部进行封楼大清洁；12、负责与各有关部门的沟通，协调做好一切客房维修和酒店建筑物的清洁；13、每日组织部门主管级以上员工的部门例会，及时传达总经理传达的各项工作指示