商务葵花宝典——客户拜访步骤事先说明沟通的基础商务人员的素质商务人员的素质目标管理管理你的出差时间管理你的出差时间管理你的出差时间管理你的出差时间出差前的准备出差前的准备市场营销的基本概念市场营销市场营销基本概念市场营销的基本概念信息收集学会准时专业式的开场白建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始建立可靠性的要点交流陈述陈述产品生动化—方式陈述—反对意见处理的基本程序陈述陈述—反对意见处理的基本原则陈述—反对意见处理的基本技巧缔结—心理准备缔结—心理准备缔结——注意事项缔结——方法缔结—收钱行政工作回顾与总结OverallThankYou!