专业销售技巧关于培训你的收入有哪些？我们的目标非常竞争优势-专业销售技巧通路层级结构图寻找潜在客户形象及心态知识与技巧销售工具及物料记住客户的名字、形象与特征抬头，挺胸，收腹，目光平视背靠墙训练背靠墙站立，后脑勺、两肩、两臀、两脚后跟七点在同一平面上-此为标准的站立姿势声音标准：热情、有感染力音质：清晰/柔和/亲切（忌含糊/刺耳）音量：适中语调：起伏错落（忌平缓无变化）语速：稍快（避免朗诵式）不卑不亢，无论他对你的贡献大与小即使时间计划已乱，程序依旧无论获得什么，操之在我、心情依旧忽略昨天和前面发生的事情，工作当前正确判断、冷静思考、不轻易许诺你可能办不到的事情暂时忘掉其他，只管尽心做事相信自己行，你将获得更多的成功机会舒适的心态学会仔细观察，擅用倾听的美德重要的第一印象开心诚恳地微笑注视对方的眼睛说彼此舒服的问候语握手，但要恰当互道姓名-交换名片产品及其他知识销售区域及各客户状况销售计划沟通、谈判能力应变技巧产品构成产品知识产品文化竞争差异销售工具及物料观察环境及客户状态招呼用语身体语言的配合运用准备好你的应变能力做好随时被打断的准备监督你自己执行，培养承诺无悔的美德规律性拜访，使你的工作更具计划性使你获得更多的销售机会树立你及公司良好的信誉品牌形象使客户感受到你及公司做事的严谨与服务水准寻找潜在客户讨价还价的艺术300—250—200—150300—280—240—150300—200—170—150先松后紧的让步是最科学的。应让对方知道我的让步已逐步接近底价，每一次的让步都使我们损失惨重。让步次数应尽可能少（2-3次）让步的速度尽可能慢--多次的让步和很快地让步会让对方认为我们还保留了很多空间。主要特征他了解你的意图，他值得信赖；一旦你让他相信你的能力，便很容易与之打交道，并且他会长久与你合作，反之则会与你公司其他人合作甚至转向竞争对手对销售人员的恐惧对失败的恐惧对欠债的恐惧对欺骗的恐惧对尴尬的恐惧对未知的恐惧由他人的负面评价引发的恐惧做你最恐惧的事，你将战胜恐惧书到用时方恨少抱怨、借口多依赖心强烈对销售工作没有自豪感不遵守诺言容易与客户产生问题半途而废对客户关心不够了解沟通的步骤、障碍及原则积极地倾听积极提问，掌握提问方法习惯听“不”赞扬他人了解精确Accuracy简要Brevity清楚Clarity发挥倾听的美德赢得成功的提问法你所倾听的应该是两倍于你所谈论的,那么你将几乎每次都会成功更仔细地观察和倾听别人以及自己,熟悉一下自己的声音听起来到底如何你掌握的销售知识越来越多以后,“祸从口出”对你将有更深的涵义你将不能倾听顾客的需要你将不能听到顾客的购买暗示以及购买诉求你也许勾起顾客以前没有的疑虑你将转移顾客对你产品的注意力你使顾客有更多质疑你的机会你将顾客排斥在中心以外你不能进一步考虑你不能引导谈话你不能使对方确信购买产品是他的最佳选择……先学听再学问为什么要提问小问题，大共识问题激发感情的融入提出对方知道答案的问题有效的提问技巧听和说构成基本的沟通技能要取得良好的销售业绩，必须具有合作精神和良好的倾听技巧，而且还要把别人的需要放在首位，具备它更易取得成功发挥眼睛“听”的功能,用听到的对方的语言、知识来说服对方在说服别人的时候,最基本的技能是提问提问的第一个好处就是你在控制局面在你清楚别人的需求之前，不可能提供最好的解决方案；此时，低调含蓄的策略——提问，将更行之有效好的销售不是强力推销，而是把问题提出，让别人以与以往不同的方式进行思考.把简单的陈述变为你明确知道答案的提问表现出来取得对方的同意，它的最大意义在于你能得到一个小小的共识销售时，你需要获得大量小小的共识，最后达成大的共识问题中让对方感觉到你在对他负责、设身处地为他着想，与他立场一致、兴趣一致这样的问题将有助于避免和对方对峙，防止对方产生防范心理和抵触情绪提问前，为了销售应记住一点：你要让他感觉他自己的重要，还要让他觉得他自己很聪明绝对不可提出对方无法回答的问题否则结果：他尴尬，交易失败，你失去一个机会，竞争对手赢得了机会让你的客户看到你有能力照顾他的感受高兴地听到反对意见，收到并克服它们识别他们的信号有时，你可以忽视对方的本能的反对意见有时反对意见其实是一种购买条件他必须确信购买决策的明智相信自己的直觉提前强调优势以驳回对方的反对意见不要说违心的话在恰当的时机赞扬为你赞扬的人着想赞扬不要长篇大套无知可能另你与成功失之交臂充分运用倾听和提问的技巧掌握销售用语了解客户的恐惧客户常用的三种洽谈技能及对策通常惯例，所以你要准备接受