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『與家長建立有效溝通』中學訓輔教師工作坊(16/2/2011)流程介紹I)與家長有效溝通的現代理論I)與家長有效溝通的現代理論(續)自我反思II)學校與家長間衝突的來源III)面對有要求家長的方法案例案例(續)IV)有效的面談和解決衝突的技巧IV)有效的面談和解決衝突的技巧(續)IV)有效的面談和解決衝突的技巧(續)IV)有效的面談和解決衝突的技巧(續)案例學習/角色扮演結語活動完結