第一章：HR规划第一节；工作岗位分析与设计Hr规划广义：HR计划总称，战略规划和战术计划（具体实施的计划的统一）侠义：实施企业的发展战略，完成经营目标，对企业hr的需求和供给进行预测，从而达到平衡，实现hr合理配置，有效激励员工的过程5年以上为长期规划，1-5为中期规划，1以下为短期规划HR规划内容:战略规划根据企业总体发展战略的目标，对Hr进行开发和利用，是各种HR具体计划的核心，是事关全局的关键性规划组织规划是对企业整体框架的设计（包括信息采集，处理和应用，组织结构图，调查和诊断，组织机构设置等）制度规划HR管理制度是总规划的保证人员规划对企业人员总量，构成，流动的整体规划（HR分析，企业定员，人员需求与供给预测和平衡）HR规划与其他规划的关系起决定性作用的规划HR规划与企业管理活动系统的关系HR规划有先导性和战略性，不断调整HR政策和措施，指导HR管理活动，企业工作岗位分析，劳动定员定额等是hr管理的基础工作是HR规划的前提工作岗位分析对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，及员工承担岗位任务资格条件所进行研究，并制定工作说明书岗位规范等人事文件的过程工作岗位分析作用为招聘，选拔，任用合格的员工奠定了基础为员工考评晋升提供了依据是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件指定有效的HR规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提是工作岗位评价的基础，而又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤有利于员工结合自身条件指定职业生涯规划，愉快工作工作岗位分析来源：书面，任职者，同事的报告及直接的观察岗位规范及工作说明书岗位规范概念对各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为素质要求的统一内容1.岗位劳动规则（时间组织岗位协作行为）2．定员定额标准（编制定员标准，各类岗位人员标准，时间定额标准，产量定额标准或双重定额标准等）3.岗位培训规范4.岗位员工规范结构模式1.知识能力规范（职责要求，知识要求，能力，经历）2.培训规范（指导性培训计划参考性培训大纲和推荐教材）3．生产岗位技术业务能力规范（应知应会工作实例）4．生产岗位操作规范（职责任务任务的数量和质量要求及完成期限完成任务的程序和操作方法与相关岗位配合程度）工作说明书概念组织对各类岗位性质和特征，工作任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境及本岗人员任职资格条件统一规定分类（岗位部门公司）内容（基本资料岗位职责监督与岗位关系工作内容及要求工作权限劳动条件及环境工作时间资历身体条件心里品质要求专业只是和技能要求绩效考评）岗位规范与说明书区别岗位规范解决什么样的员工才能胜任本岗位，以便招聘培训考核选拔说明书还解决该岗位是一个什么岗位在做什么，对岗位进行系统的研究工作岗位分析程序准备阶段了解情况建立联系设计岗位调查方案规定调查范围对象和方法调查方案（明确岗位调查目的确定调查对象和单位确定调查项目确定调查表格和填写说明确定调查时间地点和方法）这些调查要从实际除非在保证质量的前提下，力求节省人力物力时间为了做好工作岗位调查还应该做好员工思想工作工作岗位分析的任务程序分解成若干工作单元和环节以便逐项完成组织有关人员学习并掌握调查内容熟悉具体实施步骤和调查方法调查阶段总结阶段工作岗位设计决定工作岗位存在的前提工作岗位受到影响的因素1.相关的技术状态从事劳动活动所使用的设备情况2.劳动条件和环境的状况3．服务加工的劳动对象的复杂性多样性的影响4.本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位的工作分配指派及领导行为影响5.本岗位不同时段不同经历任职者思想意识主观判断6.对岗位工作目标和活动定位与调整的影响7.软环境影响如企业文化传统价值观组织气氛人际关系和各种制度规范工作岗位设计原理明确任务目标的原理合理分工协作的原理责权利相对的原理设计岗位时还需要处理的关系根据企业总体发展战略要求，对现存组织结构模式及组织机构设置进行评价组织结构模式以及组织机构设置合理前提下，所有岗位工作责任和目标是否具体明确岗位设置总数是否符合最低数量的要求站在组织总体体系的高度俯视每个岗位最后在对每个岗位进行系统剖析改革岗位设计的基本内容可改进的四项岗位工作扩大化与丰富化岗位工作的满负荷岗位工时制度劳动环境的优化（物理因素工作地的组织照明与色彩和自然因素空气）改进工作岗位设计的意义企业劳动分工与协作需要企业不断提高生产效率劳动者在安全，健康，舒适的条件下从事劳动活动在生理上，心里上岗位分析实现位得其人人尽其才适才适所人事相宜岗位员工在做什么（what）为什么要做（Why）在什么地方做（where）在何时做（when）由谁来做（who）如何