总经理工作职责1.全面负责处理公司的总体事务，和公司全体员工共同努力，及时完成公司所确定的各项目标。2.制定公司的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领经营计划人员进行全面的拓展经营。制定公司一系列价目，如材料采购、劳保等。详细阅读和分析每月报表，检查经营状况与计划的完成情况，并采取对策，保证公司业务顺利进行。3.建立、健全公司的组织管理系统，使之合理化、经简化、高效化。主持每月（周）上层的办公例会。阅读工程进程和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和批评。传达政府的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。4.健全公司的财务制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每月经营业务情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收帐款和应付帐款等。5.定期巡视各工程部门的工作情况，检查服务态度及服务质量，及时发现问题、解决问题。6.培养人才，指导各部门的工作，提高整个公司的服务质量和员工素质。7.决定公司机构设置、员工编制及重要人事变革。负责公司管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。8.与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象，并代表公司接待重要贵宾。9.关心员工，以身作则，使公司有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。副经理工作职责1.协助总经理抓好公司带战略性的重大问题和根本性的工作（经营战略、管理组织、选人用人等），有效地做好技术性的日常工作（计划、指挥、协调、控制、激励、考核等），保证公司各项目标的完成。2.及时掌握、了解市场的发展动态，及时向总经理反映情况，提供信息。对公司实行全面的经营管理，对外代表公司，对内任免下属人员。3.制定公司的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。为公司建立现代化企业制度，探索更好的发展方向当好决策参谋。4.检查、督导各级管理人员的工作，协调各部门之间的关系，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，主持召开每周或每月工作例会。5.审核和上报公司年度财经预算，向各项目下达年度工作指标。6.保持和发展公司与各界良好的公共关系，树立和提高公司的形象，开拓公司的经营业务。7.不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。8.检查、督导公司的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。9.努力改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，加强公司的安全保卫工作。财务工作职责1.协助总经理制定公司发展战略，全面负责公司财会工作，协助总经理对公司财务、资金、成本、费用实行宏观管理。2.负责公司资金运作管理、日常财务管理分析、资金运作、筹资方略、对外合作谈判等。参与策划各种经营策略，并对重要经济合同及投资项目进行评议及审定。3.负责项目成本核算与控制，抓好各种应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项督促经办人限期清理。4.负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。5.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收帐款、应付帐款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。6.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时提示和报告。监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。7.执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放职员的工资、奖金。并严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。8.研究熟悉和实施各相关的工商、财会及税务、物价等管理制度，运用法律、行政和经济手段保护公司的合法权益。9.编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计帐册档案。拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好企业负责人的经营管理参谋。业务人员业务流程--→信息收集及分析--→拜访客户--→回访客户--→送货收款--→售后服务--→宣传推广--→信息反馈1、信息收集及分析:主要指市场档案的建立,包含消费者档案、经销商档案、零售商档案,同类产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与准确的分析，但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富的。它是一项永不停止的工作。2、拜访客户：访前准备--观察分析--开场白-