企业文化与企业竞争力主讲人简介温舟一、主研专业：企业文化与企业竞争力二、任职经历：曾任职于团市委、新华社、多家文化传播公司和企业管理顾问公司、上海经济发展研究所等政府、新闻、企业、研究机构。三、现任职：中山大学高等继续教育学院1、总裁EMBA高级研修班班主任；2、在职经理MBA高级研修班班主任；3、总裁EMBA高研班同学会常务副会长四、政府和企业访谈感悟：1、研究和访谈了近百家政府机构和政府高官，深感一个政治家的领导能力往往与一个国家、民族、一个地区的兴衰存亡紧紧相连。“大江歌罢掉头东，邃密群科济世穷，面壁十年图破壁，难酬蹈海亦英雄”，每当心中默念着这首诗时，总满怀对中国政治家的憧憬；实现中华民族的伟大复兴，中国应持续出现一个又一个的世界级的政治家。2、研究和访谈了近千家珠三角企业和企业家，深信一位日本著名学者的光辉论点：两国的竞争就是“两万人对两万人”的问题，就是两个国家最顶级的企业家的竞争；和平时代，国家的军队不能随便跨过国界，而且企业家在WTO的规则下，可以长驱直入任何一个国家，全方位展开没有硝烟的商战。中国企业和企业家任重而道远，但遍访了近千家企业和企业家后，心中确信：如果中国的政治家和企业家同舟共济,全力以赴,万众一心,追赶第四个浪潮——文化全球化，21世纪是属于中国人的世纪，因为文化是一种伟大的力量。联系电话：广州中大020-8411385513925159699(广州)通讯地址：广州市新港西路135号中山大学高等继续教育学院503室邮编：510275第五章企业文化与企业基本经营理念系统案例六：（1）企业理念——通用电气公司（GE）的经营理念（2）企业口号——诺基亚、海尔、麦当劳的企业口号（3）企业使命——美国电报公司最高和最低使命（4）企业宗旨——日本索尼公司、美国波音公司的宗旨（5）企业目标——日本松下公司的目标（6）企业哲学——日本本田、丰田等国外企业哲学八例（7）企业价值观——IBM和惠普公司的核心价值观第六章案例分析：万科：做一个有理想的企业前言企业文化管理已成为一种世界性浪潮影响企业的经营绩效，从而决定企业是否受亚当•斯密之无形的手的支配，是否使生产资料在生产的各部类之间发生转移。亚当•斯密之手和文化之手，是支配市场经济缺一不可的两只无形之手。文化是一种伟大的力量。人类文化力量的勃兴，是人类创造能力的极大提升，是综合国力和企业综合实力的关键提升。今天，谁也不敢蔑视文化的力量。全球化的浪潮在历史的长河中，已进入到“第四全球化”的阶段。在历史上，全球化曾经历过军事全球化、政治全球化和经济全球化三个阶段，可以说，今天已进入“文化全球化”的阶段。文化全球化是对立的统一。一方面是具有趋同性的全球文化正在形成，另一方面是文化的个性化浪潮汹涌。共性存在于个性之中，没有个性便没有共性。企业文化管理是企业的个性管理，同时又是企业的共性管理。企业必须形成个性，如果没有，就不能参与到全球化的共性大合唱中。因此，企业文化管理的个性化特征的形成，正是企业适应文化全球化的应对之策。从1769年第一家现代企业在英国诞生至今234年间,企业管理大体上经历了三个阶段:1、1769-1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理；2、1911-1980年，科学管理阶段，其特点是“法制”，即主要靠科学的制度体系实现高效率；3、1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。我赞成这样的说法：21世纪是“文化管理”的时代，也是“文化致胜”的时代。文化全球化时代的另一个特点，是掌握最新知识和创新知识能力的人才，成为企业成功之本。如何吸引人、培养人、激励人、用好人、留住人，成为企业管理的核心问题，而这一核心问题的解决，一点也离不开企业文化建设。2001年初，美国海氏咨询公司在《财富》500强评选的总结中指出：“公司出类拔萃的关键在于文化”。“最能预测公司各个方面是否最优秀的因素是公司吸引、激励和留住人才的能力，公司文化是他们加强这种关键能力的最重要的工具。”被称作世界头号CEO的杰克•韦尔奇就是文化管理的大师，他有一个著名的论断：“GE靠人和思想的力量取胜。”第一章儒家、道家、法家、兵家与企业文化法家对企业文化的影响是什么？人定胜天；赏罚分明；以道为常，以法为本；张瑞敏刚到海尔上任时，工厂破烂不堪，生产不出像样的产品，厂内没有一条像样的路，厂房没有一块完整的玻璃，不少窗框被拆下来当柴烧了取暖。经研究决定，他认为工厂的问题主要是管理疲软，人心涣散，缺乏向心力。他做出两项决定，一是整顿纪律，强化管理；二是调整产品结构，从德国引进冰箱生产线。整顿纪律就是要靠规章制度，而当时已有