医疗服务患者管理范文（20篇）总结有助于我们把握事物的本质，提高问题解决能力，做到事半功倍。在写总结之前，我们需要梳理并整理好自己的思路，确保条理清晰。总结范文中的精彩观点和独到见解，能够帮助我们思考问题的角度。医疗服务患者管理篇一种物品仪器设备等，保证病人通行安全。认真落实各级护理人员的岗位责任制，明确分工，团结协作。结合各科情况，制定切实可行的防范措施。落实病人的'安全宣教制度。二、定期组织检查科室安全管理工作，发现事故隐患按程序及时报告，采取措施，及时改进。三、严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度、分级护理制度，按时巡视病房，认真观察病情变化，有情况及时报告医生并作好记录。四、严格执行查对制度、医嘱执行制度、消毒隔离制度和无菌技术操作规程，确保病人安全。五、抢救药品、器械管理规范，性能完好不失灵，操作熟练：1.备用药品班班交接。药质检查符合要求并有记录。药品贮存及使用符合规范。2.急救设备、器材做到“四定”：定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理。“三及时”：及时检查、及时维修、及时补充。不合格的仪器设备应有故障标识并有维修记录。3.急救车内器械、药品、用品齐全，性能良好，交接有记录，简易呼吸机、气管插管用物准备齐全，做好应急准备。4.护士能准确、熟练操作本科急救仪器。六、护送制度落实，按病情专人护送，护送工具安全。危重病人、大手术病人有转运交接记录。七、剧、毒、麻醉的药品管理做到“五专”：专人、专册、专方、专屉、专锁。八、积极防止护理意外损伤：附床、跌倒、压疮、管路滑脱等有评估、防范措施。使用约束工具者有宣教观察记录。病区内无裸露锐利物品如钉子等。建立护理安全文化，倡导无惩罚、无责备的意外事件呈报制度，要求发现护理意外事件如实报护理部。九、无心理损伤，语言文明，态度热情，有问必答，解释及时，环境舒适，尊重病人，保护病人隐私。十、护理缺陷管理制度落实，有护理缺陷及时处理并上报，有持续质量改进记录。十一、有相关的安全教育制度，并及时向病人宣传教育，合格率达95%。十二、对科室水、电加强管理，保证不漏水、漏电，发现有损坏及时报告总务设备科维修。十三、做好安全防盗及消防工作，护理人员熟知灭火器的位置及使用方法。十四、回应电铃一分钟到位。医疗服务患者管理篇二一、患者住院期间未经医生许可不得私自外出，如擅自外出，按自动出院处理。外出期间如发生病情变化或其他意外一律由患者本人负责。二、住院患者外出须经医生批准，填写住院患者外出请假登记表，写明姓名、外出事由、离院时间、回院时间等，要有医生签字、值班护士签字、患者和家属签字。外出期间如发生病情变化或其他意外一律由该患者本人负责。三、住院患者外出之前护士将所需继续服用药物交给患者，外出期间服药不得间断，嘱患者注意休息及饮食。四、住院患者外出期间不得将机密文件、贵重物品及现金留在病房，否则后果一律由患者本人负责。五、住院患者外出期间，如有身体不适必须及时返回医院住院治疗。来自FanwEN.chaZIdiAn.cOM六、住院患者外出应按时返院，返院后将外出请假登记单存放在病历中存档，妥善保管。医疗服务患者管理篇三三、有紧急情况下下达口头医嘱的相关制度与流程。【c】（制度与流程？）。四、有危急值报告制度与处置流程。（缺少制度与流程）。五、按照手卫生规范，正确配置有效，便捷的手卫生设备和设施，为执行手卫生提供必需的保障与有效的监管措施。（未全做到。一是设施需改进，二是对手卫生重视不够，立即改进，保c争b冲a）。八、处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。（未做到）。1、我科口服药均为整盒，目前由医师统一交待服法，有本子登记整盒药发放并签字。2、静脉用药调配与使用操作规范不太理解。九、对患者进行风险评估，主动向高危患者告知跌倒、坠床风险，采取有效措施防止意外事件的发生。（不全做到）。1、医院环境使扶手、防滑措施缺乏，警示标识少。2、相关人员不了解坠床或跌倒的处置及报告程序。十、有患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与可执行的工作流程。（缺乏相关制度、处置预案与工作流程）。十一、有压疮风险评估与报告制度，有压疮诊疗及护理规范。【c】。十二、落实预防压疮的护理措施。【c】。护理管理与质量持续改进。一、建立护士岗位责任制，推行责任制整体护理工作模式，明确临床护理内涵及工作规范。（未做到护士分级管理）。二、实行护理目标管理责任制、岗位职责明确。【c】。三、落实护理常规、操作规程等，有相应的监督与协调机制。【c】。四、护理单元有专科护理，具有专业性、适用性。【c】。六、优质护理服务落实到位。（对优质护理服务的目标和内涵，护士知晓率未达到100%）。七、实施“以病人为中