数字技术我国移动图书馆五种主要服务模式的比较研究*江波，覃燕梅摘要文章从系统架构、读者覆盖率、服务主动性、服务多样性、读者交互性、建设维护成本、日常服务成本等方面对我国移动图书馆五种主要服务模式，包括短信、彩信、网站、App客户端和微信进行比较研究，发现各有优点和缺点。移动图书馆建设需要根据不同服务内容选择运用，取长补短，相辅相成，才能为读者提供更好的服务。关键词短信彩信网站客户端应用微信移动图书馆引用本文格式江波，覃燕梅.我国移动图书馆五种主要服务模式的比较研究[J].图书馆论坛，2014（2）：59-62，89.ComparativeStudyoftheFiveMajorServiceModesofChina’sMobileLibraryJIANGBo，QINYan-meiAbstractThispapermakesacomparativestudyofthefivemajorservicemodes，whichincludeSMS，MMS，Web，AppClientandWeChat，ofChinesemobilelibraryfromthesystemarchitecture，readercoverage，serviceinitiative，servicediversity，readerinteractivity，constructioncosts，servicecostsandsoon.Itturnsoutthateachmodelhasitsownadvantagesanddisadvantages.Mobilelibraryshouldchoosethemodesselectivelyfordifferentservices，soastoprovidebetterservicesforitspatrons.KeywordsSMS；MMS；websites；App；WeChat；mobilelibrary0导言提供App客户端服务。南京大学图书馆、西安交通大学图书馆国家图书馆上海图书馆随着移动网络技术和移动设备技术的进、、等10多家图书馆在苹果AppStore中发布自步，我国移动图书馆发展迅速。据统计，全国己的移动图书馆应用[1]清华大学图书108家“211工程”大学图书馆中，67%提供App。馆中山大学图书馆等提供微信服务书生移动信息服务，其中51家图书馆提供SMS短、。、信息服务，1家图书馆提供MMS彩信服务，超星、汇文、乐致安等商业公司均推出移动图66家图书馆提供移动网站服务，61家图书馆书馆解决方案[2]。*本文系西南政法大学重点项目“图书馆移动信息服务标准规范研究”（项目批准号：2011-XZZD21）和西南政法大学资助项目“图书馆流通策略与服务评价研究”（项目批准号：2011-XZQN30）研究成果之一◎2014年第2期◎59数字技术1五种服务模式图书馆服务系统进行信息交互的不同方式，是整个系统的表现层，类似MVC中的视图(View)，1.1短信服务模式与移动图书馆服务内容和具体业务逻辑无关。短信服务(ShortMessageService，简称例如“新书通报”服务既可以通过短信服务，SMS)模式是指图书馆通过手机短信息方式提供也可以通过彩信、网站、App和微信服务，如相关信息服务的模式。其用户覆盖广，技术门图1所示。槛低，性能稳定，但信息容量小，内容形式单一，交互性较差。1.2彩信服务模式彩信服务(MultimediaMessagingService，简称MMS)模式是指图书馆通过电信运营商的彩信通道方式提供信息服务的模式。其用户覆盖较广，内容形式丰富，但是用户发送成本较高，难以用于交互操作。1.3网站服务模式网站服务模式是指通过构建手机、平板电脑等移动设备能够访问的网站来提供移动图书馆相关信息服务的模式，主要包括WAP(WirelessApplicationProtocol)网站和移动优化(Mobile-optimized)的Web网站。其功能丰富，交互便捷，是运用最广泛的服务模式。图1移动图书馆系统架构图1.4App服务模式App(Application)指第三方应用程序，需要2.2读者覆盖率的比较图书馆发布App客户端，供读者在移动设备中影响读者覆盖率的主要因素是移动服务对安装，而后图书馆通过该App提供信息服务。移动设备和移动网络的要求。当前几乎所有手1.5微信服务模式机和移动运营商均支持短信功能。据工信部统微信是腾讯公司的一款即时通讯工具，通计数据显示，2012年我国移动电话用户为11过网络快速发送语音、视频、图片和文字等。亿户，其