包头现代售后工资方案新版(1).ppt
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内容介绍服务总监工资方案3、考核说明:(1)进厂台次按大区当月进厂任务考核,未完成任务的按照工资的10%扣除。(按西讯系统数据考核)(2)产值任务按照当月大区下达为准,未完成任务的按照工资的40%扣除。超出部分按2%计提,季度、年度可以追诉(但任务完成率必须达到90%以上),产值未完成的将按照大区当月任务目标数减去当月实际完成任务数差值部分1%倒扣。(3)精品任务按进厂台次×50元每台,未完成任务的按照工资的10%扣除。会员根据当月各店实际任务,未完成任务的按照工资的10%扣除。外采配件外采率必须大于41%,小于41%按照工资的10%扣除。续保根据各店当月下达的实际任务,未完成任务的按照工资的20%扣除。(当月四项增值业务必须完成3项以上指标否则没有增值业务提成,连续2个月单项指标未完成任务的,扣除当月增值提成)4、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为80-85分的不奖不罚,分值低于80分季度罚款3000元,季度综合分值高于85分的季度奖励3000元。(季度成绩下发以后按分数核对奖惩,如季度满意度低于80分的,扣除本季度每月工资的20%)5、否决项:(1)积压配件库存系数必须小于2%,如大于2%扣除工资20%。(自2014年4月1日新增积压配件金额不得大于总库存金额的2%)(2)养护产品按一般维修进厂台数的80%计算瓶数,完不成扣除工资20%。(首保、出租车、事故车除外)(3)毛利率低于40%以下扣除工资的40%。(4)员工满意度满分100分得分80分以下扣除工资的20%。(每月由客服部考核)(5)KPI考核任何一项达不到厂家要求扣除30%的工资。(DSEI达标率、进场台次误差率、洗车率、提报率、准确率)服务经理工资方案服务经理工资方案质检员工资方案质检员服务顾问工资方案服务顾问服务顾问事故接待工资方案服务顾问服务顾问索赔员工资方案索赔员配件经理工资方案配件经理配件库管\出料员配件库管\出料员车间经理工资方案车间经理车间维修班组工资方案:项目项目项目项目项目项目车间喷漆班组工资方案:项目项目项目项目车间钣金班组工资方案项目项目项目项目续保专员工资方案:贴膜技师工资方案: