政务值班工作制度政务值班工作制度一、为规范政务值班工作程序，确保全局上下联系畅通、运转协调、反应迅速，及时处理各类突发事件，促进经济发展和社会和-谐，特制定本制度。二、市财政局政务值班工作在分管副局长领导下由局办公室组织管理。全局日常值班任务由局办公室政务值班室（以下简称值班室）具体承担。三、局办公室安排专人负责政务值班工作，实行每日24小时值班制度（值班电话：8681116）。每年“五一”、国庆、元旦、春节等节假日期间实行局领导、副处级以上领导轮流带班制度。其他特殊时期，局相关业务科室也应根据需要安排专人值班。四、值班室政务值班工作职责（一）接收和处理政务电话、传真、电报、文件及电子邮件。（二）接收、报告和传递重要政务信息。（三）接收和处理各类突发公共事件的电话、传真、文件和电子邮件。（四）承办领导交办的其他事项。五、值班室来电办理程序（一）来电登记值班室接到来电后应在《电话记录簿》上认真记录来电人的姓名(名称)、单位(地址)、联系电话、来电时间和内容。属于会议通知的，应详细了解会议主持人以及会议议题等情况，以便做好会议准备。（二）来电办理1．对政策规定明确的问题，应当立即向来电人做出解答。对属于信访内容的，告知信访人相关科室联系电话和联系人进行办理。2．在正常工作时间以内，属于相关科室办理内容的，转相关科室进行办理。在正常工作时间以外，由值班人记录在案，尽快转交相关科室进行处置；事情紧急的，及时报告有关领导，并根据领导指示意见进行处置。3．值班室接到电话通知的政务事项，应根据通知内容涉及的工作范围，以值班室电话记录的形式报办公室有关负责人批示或交有关科室签收。紧急情况，直接报告局领导。4．值班室要按日整理局领导公务活动情况，填报《局领导每周公务活动一览表》及时报告局长，以利协调公务安排。5．特殊情况下，值班室要做好局领导公务活动安排冲突的协调工作。六、值班室接到各类突发公共事件报告后，应在《电话记录簿》上准确记录，并按照有关处理突发事件预案的规定，以电话记录等形式及时报告有关领导，并根据领导指示意见进行相关处置。七、每年“五一”、国庆、元旦、春节期间和全国、全省及全市性重大会议、大型活动、重要接待任务期间以及特殊敏感时期，对本系统内发生的各类突发公共事件和可能引发群体性事件的问题，应及时向有关领导报告并及时报告、市政府值班室。八、值班室发送各类会议通知，必须通知到与会人，并作好记录。会前将请假人数报办公室主任或会议主持人。会议通知通过“短消息”方式群发的，应注意提醒接收人收到后回复确认，没有收到确认“短消息”的，应通过其他方式再次通知到位。隔日重要会议，应通过“短消息”等方式再次提醒与会人。九、值班室对所有《电话记录簿》等值班资料应妥善保管，定期立卷归档备查。十、值班室工作人员守则：1、坚守岗位，确保畅通；2、记录清楚，记述准确；3、熟悉规程，快速响应；4、及时报告，迅速落实；5、严守纪律，保守秘密；6、注重礼仪，维护形象。远安县地方税务局政务值班工作制度2015-09-2113:20|#2楼为进一步加强县局机关值班工作，确保联系畅通，各项工作正常运转，特制定本制度。第一条  值班工作是县局与市局、、县政府、其他党政机关以及社会各界联系沟通、上传下达、运转协调的一项重要工作。第二条值班工作由县局办公室负责，日常工作由办公室主任主管。白天值班电话为3812001，夜间值班电话为3810441。第三条值班人员的主要任务是：接听值班电话，接收传真和文件，处理会议通知，报告紧急重大情况，接待来县局办事的人员，接待来访人员，承办局领导交办的有关事宜等。第四条接传电文、电话、文件的手续要规范，来电（文）者是谁、接待者是谁、受传者是谁，都要详细记录在《电话记录薄》上，并迅速呈传有关领导、科室阅批、阅办。第五条通知会议、发送文件、接待客人实行签名制，被通知者、收文者和被接待的人员均应在《电话记录簿》、《会议通知单》、《文件呈送簿》和《信访处理单》上签字，以供备查。对于来访人员，按照“谁主管、谁负责”的原则，责成县局相关科室或责任人进行处理。第六条认真做好法定节假日和国内重大活动期间的值班工作，由县局办公室将值班安排向上级主管部门报告，确保上下联系畅通。第七条  发生紧急重大突发事件，应及时向县局领导报告，启动紧急重大突发事件应急处理机制。第八条值班人员要有高度的政治责任心，坚守工作岗位，严守工作纪律，实行首问负责制，工作要认真、细致、周到、及时稳妥地处置情况，注意安全，保守秘密，并及时将值班情况反馈。如出现工作失误，直接追究值班人员责任。第九条县局办公室、门卫值班室要相互协调，分工负责，共同做好值班工作。第十条  县局办公室要做好节假日值班期间的后勤服务保障，安排值班司机和车