工程部工作程序岗位职责职位:网络工程师部门:工程部直接上级:工程部经理管理下属:电脑房班组职位描述:负责电脑房班组的行政管理工作，设备分类制定保养项目、保养周期等预防性保养计划，并监督、指导班组执行。保存原始保养记录、巡检制度并监督执行情况。对经常出现问题的设备设施，制定技术改造方案。负责责任范围内所有外包合同的执行监督，就日常问题的处理与维保单位保持密切的联系，并与部门经理商量合同执行中的各种管理性问题。证明：本人确认已阅读了这份《岗位职责》，并同意按照标准去履行职责。签名：………………………………………………………………………日期：………………………相关工作要求最低学历：大专年龄限制：50岁以下（含）英语水平要求：英语4级（或相当于4级）以上水平，口语流利工作时间安排：用餐休息时间除外，每周40小时工作制（每日工作时间8小时，但可根据工作需要适当调整）休息休假：每周休息2天，因工作需要加班可用调休形式补休（国定假日按相关规定执行）；工作满一年可享受带薪年假40个小时，每增加一年可增加8个小时带薪年假，最多不超过96个小时，有薪年假当年休完，不可隔年累计，不得以工资作抵扣。员工须提前十五天向人力资源部申请。其余休期制度请参考酒店相关规章制度。工作岗位：工程部办公室、各营业区域和办公区域、需巡视的酒店其他区域（不得长时间在各区域无故逗留）。薪资范围：元/月需掌握信息和技能：酒店相关信息、岗位职责、工作程序、各部门主要工作内容和程序、礼仪规范、岗位礼貌用语、岗位英语、相关服务技巧和服务意识、电脑操作技能等。员工培训：酒店和部门会安排定期或不定期培训，员工需按时参加培训和考核，不能参加培训需提前向部门经理请假；酒店安排的入职培训和部门上岗前培训时间计入正常工作时间内，可予以补休，其余技能培训和岗位培训时间不计入工作时间内。试用期：从年月日至年月日为试用期，为期个月。试用期经过培训考核，或工作表现无法达到酒店或该岗位要求，酒店有权解除劳动合同。培训协议：应工作需要外送培训产生费用，酒店可与员工签订培训协议，在协议规定的服务期内如员工违约，需支付未履行部分所分摊的培训费用。主要职责：监督和统筹管理机房人员的工作，计划机房及设备的调试更新和管理；建议计算机设备的采购和配置，检验和监督设备的安装调试，监督设备的正常运转；禁止机房管理员与前台或其他部门收银人员进行统一的客户信息删除，进行飞单操作，或者包庇飞单操作行为；建立完整的计算机运行日志、操作记录及其它与安全有关的资料；每天都要定时检查安全保障设备（如UPS及应急电源等）,确保其处于正常工作状态；建立并严格执行机房进出管理制度,无关人员未经许可严禁随意进出机房；每星期定时检查系统访问人员及访问权限，采取严密的软硬件安全系统保护措施,防止无关用户进入系统；数据库管理系统的口令必须严格掌管,并定期更换。禁止同一人掌管操作系统口令和数据库管理系统口令；对酒店各岗位操作权限要严格按岗位职责设置。并要定期检查操作员的权限；对重要岗位的登录过程应增加必要的限制措施；必须建立系统开发、维护与使用分离的安全操作原则,计算机机房管理人员不得担任清算员从事结算记帐工作；建立和完善技术监管系统,定期进行系统的安全性、稳定性、可靠性和异常操作等方面的监管；严格管理和保密酒店计算机系统资料，技术资料是指与信息技术有关的技术文件、图表、程序和数据,包括酒店计算机网络系统建设规划、网络设计方案、软件设计方案、安全设计方案、源代码、系统配置参数、技术数据及相关技术资料。借阅、复制技术资料应履行必要的手续。重要技术资料应有副本并异地存放。报废的技术资料应立即在严密监督下销毁。防止蓄意人得到资料，通过非法手段进入系统，删改数据或者窃取各种重要数据信息，造成酒店直接或间接经济或者其他损失；对软件的正常升级、修改,必须进行严格地全面测试无误后方可投入使用；对备份数据进行规范的管理，备份数据不得更改；备份的数据不得泄露,禁止外借。数据应仅用于明确规定的目的,未经批准不得它用。无正当理由和有关批准手续,不得任意查阅客人的信息资料。经正式批准查阅数据时，必须登记,并由查阅人签字；事故的防范对策：计算机系统管理员应严格按本规范要求建设、管理酒店计算机系统的硬件设施和软件环境,定期进行检查,针对薄弱环节不断改进完善。每星期定时检查和维护系统，包括外设和数据线的正常通讯性能检查；酒店计算机系统技术