管理学复习的基本原则第一章管理活动和管理理论管理的定义理解管理的定义管理的五种职能管理者的角色（享利•明茨伯格）正式权力和地位管理者的三种技能管理层次和技能管理实践外国早期的管理思想管理理论的形成与发展泰罗——科学管理理论经营法约尔的14条管理原则等级链和跳板(法约尔桥)韦伯：理想的行政组织体系理想行政组织体系的特点巴纳德：社会系统学派霍桑试验及人际关系学说数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理(戴明和朱兰)20世纪90年代的管理理论新发展学习型组织3、在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。4、传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应。5、传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。6、在管理者的职责上，传统组织认为，管理者的职责是控制别人；而学习型组织认为，管理者的职责是调动别人、授权别人。学习型组织的建立精益思想(丰田生产方式)业务流程再造核心能力理论第二章管理道德与社会责任一、伦理道德的含义伦理道德的管理学意义五种道德观崇尚道德的管理的特征管理者道德行为的影响因素1、道德发展阶段有关道德的研究表明：3、结构变量改善企业道德行为的途径社会责任企业与现代社会企业价值观的演变社会责任与利润取向企业社会责任的体现第三章全球化管理第一节全球化内涵第二节全球化与管理者全球化管理的一般环境全球化的任务环境全球化管理的关键能力全球化经营的进入方式决策出口非股权安排合资进入独资进入新建进入购并进入全球化经营的组织模式国际组织模式(协同联盟)多国组织模式全球组织模式跨国组织模式全球化经营的领导风格全球化经营的管理控制第四章信息与信息化管理第二节信息管理工作2、信息的加工3、信息的存储4、信息的传播5、信息的利用信息的利用6、信息的反馈第三节信息化管理物料需求计划，MRP70年代闭环的物料需求计划80年代制造资源计划，MRPⅡ90年代企业资源计划，ERP演讲完毕，谢谢观看！