第二章人员素质测评指标体系的建构制作人陈慧乔第一组冯淑媛曹雨涵何旋陈慧乔李雄马千里主要内容古代的人员测评技术《神经系统，特别是大脑，的解剖学和生理学》阐述了高尔的基本研究成果，在这本书中，高尔提出了五大原则作为学科的立论基础：1、德性和智能是天生的。2、德性和智能的活动或表现依赖于组织器官。3、大脑是产生所有个性倾向、情感和能力的器官。4、由于个性倾向、情感和能力具有本质上的不同，所以大脑应该由许多专门的器官组成。5、头的轮廓或者头盖骨是大脑的外在表现，因此反映了大脑器官的相应发展状况。诸葛亮的“七观”知人第一节概述1.概念2.测评的原理2.测评的原理3.指标的构成a.测评要素测评要素举例个性举例能力举例b.测评标志测评标志是为每个测评要素确立的关键性描述特征或界定特征。测评标志的形式（1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性”的测评标志：没有用词不当的情形偶尔用词不当的情形多次出现用词不当的情形（2）设问提示式：（3）方向指示式：c.测评标度测评标度的形式（1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少”（2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C、D”等。测评要素⑷定义式标度⑸图表式标度测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标度测评要素＝测评对象的基本单位测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异与状态顺序二.人员测评指标体系2.指标体系的构成指标体系是由数个指标体系（要素）组成。如，测评管理者的素质与能力指标体系由知识、能力、动机、人格类型和职业兴趣等指标构成。每一个素质与能力结构成分（一级指标）又由相应的测评二级指标构成，二级指标又由三级指标构成。品德——社会品德:原则性，公德意识；政策性管理品德:事业心；责任心；公正性商业品德:利益观；承诺性；协作性