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谈逼订技术专心·专注·专业·专家谈逼订技术逼订意义逼订即逼客户订购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志(详见现场标准作业流程中“现场逼订”)。二、逼订方式——战略高招正面进攻,反复强调产品和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。注:这是逼订永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。下定的基础是客户喜欢你的房子,引起欲望。若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之。注:也许他只是编一个善意谎言,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它。一再保证,现在订购是对他最有利的,告诉客户不订而可能发生的利润损失。如:“现在订购的客户很多,而房子是一种特殊的产品,每一户都是唯一的。”“每一个客户都是很有眼光的,你看中的很可能是每一个客户都看中的。”“相信自己的第一感觉。”“下周我们的楼盘就要涨价了,你这样喜欢我们的房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会。”“世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报。”提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。注:即为利诱。例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先订再说,套入网中。假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等。注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。注:付出就会有回报,细节问题的探讨会让客户感觉贴切、放心、感动并增加其下定的信心。采取一种实际行动。注:如填写订单,起身握手引导客户,不给其犹豫、反应之机会。诱发客户惰性。客户在订时需要勇气。业务员希望成交,其实客户也希望成交,诱发他惰性,“楼盘虽多,合适自己的楼盘其实并不多,比较下去,累,算了吧!订下来,了却一件心事。”举一实例,暗示××客户错过机会的遗憾。意味深长的告诉他:“失去这次机会你会后悔的。”逼订有很多技巧,其实是一种心理和实力的较量。最主要的是业务员应该以一种更成熟的心态来对待它。应从客户角度去分析,要掌握时机,使客户了解产品,喜欢产品,切勿操之过急。不要盲目逼定,做到心急而口不急,语速节奏沉稳而有力度,攻其弱点。现场逼订SP配合分析下定的过程如果客户没有下定,那他绝对不会再回头,他会在看过几家房产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉,那当客户下定之后,设想他去看其他的楼盘。楼盘一个比一个差,他在下定之后,会和我们的楼盘做比较,结果一定是我们的楼盘胜出。楼盘一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金,会想我们的好处来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边。一、产品介绍:对产品自信来自对自我肯定强势主导,预设场景突显细节优势,善折巧问,找出客户关心点,对号入座中断解脱,了解客户,缩短彼此距离确认产品(帮其推荐)促其决定封杀有余地(不要让其无从选择)注意:当客户到家时一定会和亲戚朋友商议,那做为参谋在看到“过期不退款”时,会想如果说我劝他不要买房,但他的订金会没收,我不可能补偿,那只有说服他来买。晚上的追踪电话可能客户正在比较其它楼盘,那你的电话可以起到十分重要的作用,你一方面可以加强客户对于我们楼盘的印象,另一方面可以探求客户的意向,比如说在电话中谈到白天没有谈过的问题,可以及时加强。二、现场SP配合SP──销售推广注意:SP要给客户真实感现场SP自己和自己P(有客户刚进来,可应对昨天刚定了一户,今天为自己再定一户)自己和柜台P(,有客户五是来大门,你要不要订)销控P(卖掉了没有,可不可以介绍)电话SP、传真SP有一户已经下定,您只能排第二顺位有一层的客户在谈,您可以先保留,然后我们再谈旁敲侧击询问;自我状况刺激三、逼订-信誉保留金1、公司背景的热销状况2、现场自主作价3、备用金下单,独特职务,自愿勿迁强4、先探知他有没有带钱,带了多少,还有其它什么可以保留,现金、信用卡都可以。5、信誉保留是为了喜欢而保留,不是为了保留而保留。买房不是选青菜萝卜,必须慎重考虑。6、现场品质的要求:我们所表现的形象,代表着楼盘,代销业是为客户挑一个好的楼盘,凭什么让客户相信你,特别是预售房,而不是现房的时候,凭现场仪客、仪表、专业,通过我们来推动产品。四、折扣谈价技巧:给多少折并不重要,关键是给你是最低。策略:懂得守价又留讨价余地。把握“打扣满意度”,不在同一条件下给折。可以调换产品增加购买总户改变付款方式(首期、各期Time)以退为进(这是最低)方式:站在客户立场确认客户喜欢本