IPMP主要内容一、项目验收范围确认的依据工作成果，即项目计划实施后的结果；成果文档。进行项目范围确认时，项目班子必须向接受方出示说明项目（或项目阶段）成果的文档，如项目计划、技术要求说明书、技术文件、图纸等，供其审查。范围确认的方法范围确认的方法是观测的方法。为了核实项目或项目阶段是否已按规定完成，需要进行必要的测量、考察和试验等活动。范围确认的结果项目范围确认完成后，参加项目范围确认的项目班子和接受方人员应在事先准备好的文件上签字，表示接受方已正式认可并验收全部或阶段性成果。一般情况下，这种认可和验收可以附有条件。如软件开发项目的移交和验收时，可规定以后发现软件有问题时仍然可以找该软件项目开发人员解决。质量验收的含义项目质量验收是依据质量计划中,在范围划分指标要求采购合同中的质量条款，遵循相关的质量检验评定标准，对项目的质量进行质量认可评定和办理验收交接手续的过程。质量验收是控制项目最终质量的重要手段，也是项目验收的重要内容。质量验收的范围质量验收的标准与依据质量验收的结果3.费用决算与审计—文字说明。主要包括工程概况、设计概算、实施计划和执行情况、各项技术经济指标的完成情况，项目的成本和投资效益分析、项目实施过程中的主要经验、存在的问题、解决意见等。—决算报表。分大中型项目和小型项目两种。大中型项目的决算表包括：竣工项目概况表、财务决算表、交付使用财产总表、交付使用财产明细表；小型项目决算表按上述内容并简化为小型项目决算总表和交付使用财产明细表。费用审计审计报告4.项目资料与验收项目资料验收的范围与内容——项目概念阶段应验收移交归档的资料项目资料验收的范围与内容——项目规划阶段应验收移交归档的资料项目资料验收的范围与内容——项目实施阶段应验收移交归档的资料项目资料验收的范围与内容——项目收尾阶段应验收移交归档的资料项目资料验收的依据与程序项目资料验收的程序：（1）项目资料交验方按合同条款有关资料验收的范围及清单进行自检和预验收（2）项目资料验收的牵头组织方按合同资料清单或档案法规的要求分项一一进行验收、清点、立卷、归档（3）对验收不合格或有缺损的通知相关单位采取措施进行修改或补充（4）交接双方对项目资料验收报告进行确认和签证项目资料验收的结果5.项目交接与清算二、项目审计项目审计的程序3）报告审计结果审计的结果形成审计报告。审计报告是在征求项目管理人员意见的基础上，对所获得的资料进行综合归纳，分析研究，进而对审计事项作出客观、公正和准确的评价。4）资料归档审计过程中的全部文档，包括审计记录以及各种原始材料整理归档，建立审计档案，以备日后查考和研究。三、项目后评价1.项目后评价的内容①项目竣工验收②项目效益后评价③项目管理后评价案例讨论2.项目后评价的执行过程项目后评价报告项目后评价报告提纲项目后评价案例1.项目概况2.项目的实施和经营情况2.项目的实施和经营情况（续1）2.项目的实施和经营情况（续2）3.主要变化及原因分析3.主要变化及原因分析（续1）3.主要变化及原因分析（续2）3.主要变化及原因分析（续3）4.项目效益及对企业效益的影响4.项目效益及对企业效益的影响（续1）4.项目效益及对企业效益的影响（续2）5.评价结论和主要经验5.评价结论和主要经验（续1）5.评价结论和主要经验（续2）6.建议IPMP项目冲突管理一、概论1、项目冲突的积极性与消极性2、冲突产生的环境冲突的环境3、项目冲突的原因[美]戴维•威尔蒙二、项目冲突管理1、项目冲突源2、项目进程中平均冲突强度项目生命周期中冲突强度（项目启动）项目生命周期中冲突强度（项目规划）项目生命周期中冲突强度（项目实施）项目生命周期中冲突强度（项目结束）3、项目冲突解决方法位于纽约港的维拉扎诺大桥被誉为“世界上最长的桥梁”，总设计师兼项目经理奥斯马•阿曼的名字也因此桥流芳百世。然而其中一段插曲却鲜为人知。经过近三个月的勘查设计，奥斯马已对设计和计划颇为满意，他和项目班子成员已经规划好了如何在两岛之间建设一座伟大的吊桥。然而这时候刚毕业的学生莫里斯提出“如果把桥梁设计成弧型，压力将会更小一些”。在项目班子会议上提出这个问题时，老詹姆士提出“谁能保证技术的成功性？”，但也有一位专家表示赞同莫里斯的建议，不仅说这个方案增加了桥梁的美感，还说在中国已经有弧型桥的先例，那就是赵州桥。“但那赵州桥只有50余米，而我们的桥将是它的几十倍！”詹姆士仍表示反对。面对相持不下的局面，最后奥斯马亲自担任设计组长，对弧型桥和原吊桥方案进行了认真地研究对比，并最终作出决策：采用弧型桥方案。世界上最大的桥就这样诞生了。问题信息与沟通管理我说我恨你就真的恨你吗？我说我爱你就真的爱你吗？我真的搞不懂！一、沟通管理的概念“高级管理人员往往花费